El Ministerio de Justicia de Brasil publicó ayer (06-sep-2022), en el Boletín Oficial de la Unión, una orden prohibiendo a APPLE vender iPhones 12, 13 y siguientes en todo el territorio brasileño.
Después de muchas demandas presentadas por varios Defensores de Clientes llamados 'PROCONS', SENACOM (una agencia gubernamental) abrazó esta causa por los consumidores brasileños.
Explicándolo desde el principio: esta pelea entre las agencias brasileñas de protección al consumidor y el fabricante de celulares APPLE comenzó en 2020, durante el lanzamiento del celular iPhone 12, cuando la empresa comenzó a vender celulares sin cargadores de batería, alegando que estaba “defendiendo el medio ambiente”. ”.
Seamos muy claros: Brasil apoya plenamente la defensa del medio ambiente y la preservación del planeta.
Pero, a pesar de que Apple fue llamada varias veces para dar explicaciones, en ninguna de ellas la compañía dejó suficientemente claro los beneficios que se derivan de la venta de celulares sin los respectivos cargadores.
Asimismo, en ningún momento la empresa ofreció descontar el valor de los cargadores del precio final del producto, por lo que ningún consumidor resultó perjudicado.
¿A quién le gusta pagar muchos dólares por un producto que necesita conectar a una computadora portátil para poder usarlo?
¿Para qué sirve un celular descargado?
Nadie, en su sano juicio, podría estar de acuerdo con eso.
Pero, el hecho de que el consumidor necesitara comprar otro producto de Apple para poder usar el iPhone, para la empresa, era algo perfectamente normal... Después de todo, las ganancias aumentan...
Sin embargo, la Justicia brasileña piensa diferente y, en la decisión publicada ayer, entendió que esta práctica comercial de obligar a una persona a comprar otro producto para poder cargar el celular con electricidad es una coacción ilegal y ofende el Código Brasileño de Proteccion de los Consumidores.
Como resultado, Apple fue multada con más de R$ 12.000.000,00 (US$ 2.285.714,29), además de tener que adaptarse a la normativa brasileña para seguir vendiendo sus teléfonos en el país.
Aunque los consumidores han ganado esa batalla, parece que la guerra aún no ha terminado.
La compañía dijo en un comunicado: “En Apple, consideramos nuestro impacto en las personas y el planeta en todo lo que hacemos. Los adaptadores de corriente representan nuestro mayor uso de zinc y plástico, y sacarlos de las cajas ha ayudado a reducir más de dos millones de toneladas métricas de emisiones de carbono, el equivalente a sacar de circulación 500 000 automóviles al año”.
Como la compañía aún tiene una fecha límite para apelar, lo vigilaremos y lo mantendremos informado.