- Betrifft: IIS 8.0, IIS 8.5 mit Windows Server Update Services
- System: Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016
- Problem: Bei neuen WSUS-Clients erscheint immer die Fehlermeldung 0x8024401c. Zeitweise wird ebenso Zeitüberschreitung bzw. Timeout angeführt. Bereits bekannte WSUS-Clients haben kein Problem und können reibungslos Updates erkennen, herunterladen und installieren.
Hintergrund
Auf einem komplett neu installierten Computer (mit Windows 10, aber auch auch mit Windows 8.1 verifizierbar) sollen die Windows Updates von einem WSUS eingespielt werden. Es ist dabei der erste Kontakt zwischen WSUS-Client und WSUS-Server.
Es ist jedoch wiederholt nach langer Wartezeit der Fehler 0x8024401c ersichtlich.
| Deutsch | Englisch |
| WindowsUpdateClient | WindowsUpdateClient |
| Ereignis-ID 25 | Event-ID 25 |
| Fehler bei der Suche nach Updates: 0x8024401C. | Error finding updates: 0x8024401C. |
Via WindowsUpdate.log (unter Windows 10 mit PowerShell-Befehl: Get-WindowsUpdateLog) findet man zusätzlich noch folgende Informationen:
| Error code (hex): 0x8024401c |
| HRESULT (dec): -2145107940 |
| Error string: WU_E_PT_HTTP_STATUS_REQUEST_TIMEOUT |
| Description: HTTP status 408 - Server timed out waiting for request |
Ein Blick auf den jeweiligen Windows Server (in meinem Fall: 2012 R2) bemerkt man während einem Suchvorgang eine hohe CPU-Last und einen ansteigenden Arbeitsspeicherverbrauch des Prozesses "w3wp.exe" mit der Beschreibung "IIS Worker Process". Bis zu einer bestimmten Grenze. Dann fällt plötzlich der Arbeitsspeicherverbrauch und die CPU-Last ist verschwunden.
Der letzte Hinweis betreffend "IIS Worker Process" ist der richtige Hinweis und führt zum "Internet Information Service" (Internetinformationsdienste), wo die WSUS-Clients den WSUS-Server via HTTP(S) erreichen. Es ist in der Standardeinstellung eine Speicherbegrenzung für den Anwendungspool "WsusPool" konfiguriert. Dies führt zu exakt diesem Verhalten.
Behebung
Damit ab zum IIS-Manager zur Liste aller Anwendungspools. Dort sollten neben einigen anderen ebenso der "WsusPool" zu finden sein.
Via rechter Maustaste auf "WsusPool" findet man im Kontextmenü die "Erweiterte Einstellungen...". Exakt dorthin müssen wir.
Es müssen nun zwei Werte geändert werden.
| Variabel | Original | Neuer Wert |
| Warteschlangenlänge [queueLength] | 1000 | 25000 |
| Limit für den privaten Speicher [privateMemory] | 1843200 | 0 |
Danach die "Erweiterte Einstellungen" mit "Ok" schließen. Nun sollte ein "iisreset" (Neustart des IIS) ausreichen. Ich habe bemerkt, dass in einem mir bekannten Fall erst ein Neustart des gesamten Windows Server Abhilfe gebracht hat. Danach sollte man aber etwas warten. In diesen Fall hat der WSUS-Server etwas Zeit für sich benötigt (Prozesses "w3wp.exe" erzeugte hohe CPU-Last und erhöhter RAM-Verbrauch bemerkbar).
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