Все мы знаем, что программы лояльности являются актуальным и признанным инструментом для удержания клиентов в магазинах, онлайн или оффлайн. Но в действительности, хоть они и широко используются, в основном данные программы не соответствуют ожиданиям клиентов.
Можно ли использовать новую технологию блокчейн для улучшения взаимодействия производителя и продавца и конечного клиента, таким образом улучшив существующие программы лояльности потребителей. В этом обзоре проекта Benebit я отвечу на этот вопрос.
Основные проблемы существующих программ лояльности.
Есть несколько основных проблем с существующими программами лояльности, которые не добавляют привязанность даже постоянных клиентов. В первую очередь, очки или баллы лояльности являются абсолютно неликвидными, а значит, они, по сути, привязаны к одному продавцу и не применяется нигде больше. Более того, накопление баллов лояльности как правило, очень медленно. Вторая большая проблема очков лояльности - по прежнему невозможные в большинством программ трансграничные расходы, несмотря на продолжающийся процесс глобализации. Для того, чтобы понять, могут ли данные вопросы могут быть решены в рамках технологии блокчейн, нужно сначала изучить ее преимущества, как эта новая технология может быть использована в качестве работающих решений для любой отрасли (несмотря на ажиотаж).
Каковы основные преимущества технологии blockchain?
Преимуществ технологии блокчейн довольно много, поэтому давайте рассмотрим в статье только важные для нашего обзора моменты. Во-первых, блокчейн позволяет проводить мгновенные, децентрализованные (пиринговые), трансграничные платежи с помощью криптовалюты. Это означает, быстрые операции с меньшими затратами. Во-вторых, технология включает распределенный журнал всех проведенных транзакций, что обеспечивает прозрачную и надежную систему. В целом, блокчейн позволяет быстрее, дешевле, безопаснее и прозрачнее проводить транзакции посредством криптографии и технологии распределенных вычислений. Но как все это можно применить в коммерции и конкретно в программах лояльности?
Как объеденить блокчейн и программы лояльности ?
Benebit.io - это стартап, который собирается изменить мир кешбека и программ лояльности путем применения технологии блокчейн. Benebit приложение позволяет клиентам делать покупки и получать за них Benebit токены (BNE), которые можно обменять на любые криптовалюты или на фиатные деньги. Проще говоря, клиенты теперь могут тратить свои накопленные по программе лояльности магазина A в США баллы, на покупки в магазине B во Франции. Это действительно свежая идея, не встречавшаяся ни в одной существующей программе лояльности. Кроме того, технология повышает эффективность бизнеса за счет снижения комиссионных за транзакции, так как все операции проходят в блокчейн сети Benebit . С помощью приложения Benebit, ритейлеры также возможность собирать данные о клиентах, отслеживать остатки товаров и управлять персоналом.
Блокчейн сегодня — это конечно очень много домыслов и информационного шума, среди которого есть бесчисленное множество проектов, которые претендуют на прорыв в той или иной сфере, используя технологии децентрализации, но в действительности не представляющих никакой ценности. Но Benebit не выглядит таким, так как фактически предоставляет взаимовыгодные возможность для клиентов, так и бизнеса, что делает проект действительно интересным. Проект дает следующие преимущества - взаимодействие потребителей и бизнеса за счет улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизация конкретных точек продаж и удержание клиентов, а так же отладка процессов розничной торговли. Все для всех как win-win – опыт, который является взаимовыгодным для всех участников.
В данный момент проект проводит ICO : https://benebit.io/en#token-sale
Техническое описание здесь — https://benebit.io/storage/Whitepaper.pdf
Benebit на Facebook —https://www.facebook.com/benebitcommunity
Benebit в Twitter — https://twitter.com/benebit_io
Блог Benebit на medium — по https://medium.com/benebit
Официальная группа Benebit в telegramm — https://t.me/benebit
Анонс Benebit на сайте Bitcointalk — https://bitcointalk.org/index.php?topic=2548744
Мой аккаунт на сайте bitcointalk (BeEvil) : https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=1120675