Desde su introducción, la tecnología blockchain siempre se ha asociado con Bitcoin y otras monedas digitales. Sin embargo, si mira más allá de Bitcoin, es evidente que las criptomonedas representan solo el comienzo del uso de esta tecnología.
El potencial de transformación de blockchain se extiende mucho más allá de las criptomonedas. Por esta razón, es importante ampliar el alcance en cuanto al uso de esta tecnología.
Necesitamos dejar de definir blockchain como una tecnología que solo admite criptomonedas y percibirla como una forma de almacenar información de forma segura, rápida y distribuida.
A partir de este conocimiento, será posible explorar el impacto potencial de la tecnología blockchain en diferentes sectores, incluido el sector del marketing.
La tecnología Blockchain puede influir en las estrategias de marketing de las nuevas empresas y las pequeñas empresas de diferentes maneras. Eso incluye:
- Protección de la información personal
- Orientación precisa
- Transparencia mejorada
- Verificación y procedencia
Protección de la información personal
El aumento de casos de violaciones a la privacidad ha hecho que los consumidores sean conscientes de la seguridad y el uso de sus datos.
La introducción de leyes de protección de datos en diferentes partes del mundo, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) son hitos importantes para estimular esta conciencia. .
En este contexto, cuando pensamos en la tecnología blockchain, aunque la información contenida en ella es típicamente pública, no está controlada por un organismo centralizado.
Esto significa que blockchain permite a los consumidores administrar sus datos con la ayuda de un cifrado adecuado.
Los especialistas en marketing pueden utilizar esta estructura si pudieran ofrecer algún valor tangible al consumidor.
A cambio de ese contenido / producto / servicio, el consumidor cederá voluntariamente su información personal. Es decir, no habrá violación de la privacidad y no habrá riesgo de sanciones asociadas a este tipo de violación.
Este cuidado es fundamental para los negocios porque procesos de esta naturaleza pueden dañar o incluso acabar con una empresa.
Este fue el caso de una empresa de telecomunicaciones alemana que recientemente fue multada con $ 10.5 millones como resultado de violaciones de privacidad de datos bajo los requisitos de GDPR introducidos en 2018.
Además, si se hace correctamente, una pequeña empresa puede beneficiarse de recibir información legítimamente personalizada, actualizada y precisa.
Orientación más precisa de las campañas de marketing
El conocimiento de la propiedad de los datos y los productos básicos es una mina de oro para los especialistas en marketing, ya que facilita la focalización precisa y minimiza las ineficiencias.
Considere la siguiente situación. Una prenda de vestir de diseñador tiene una etiqueta NFC que le permite al comprador registrarse y conectarse a una aplicación descentralizada (dApp).
Esto permitirá a la empresa enviar notificaciones automáticas al propietario de la parte que está conectado a la red blockchain para ese producto específico.
Estas notificaciones pueden incluir acciones como invitarlo a participar en eventos promocionales exclusivos o enviar códigos de descuento para otro producto en esa misma línea.
Otra alternativa es el uso de blockchain para segmentar según ubicaciones específicas, posiblemente dirigiendo el tráfico a una nueva tienda minorista para canjear un cupón.
En general, esta integración de controladores en línea y fuera de línea ofrece a los especialistas en marketing una herramienta interesante que puede lograr resultados tangibles.
Mejorando la transparencia
En un ámbito más amplio, la tecnología blockchain tiene el potencial de abordar varios cuellos de botella subyacentes en el marketing y la publicidad, como la transparencia de la cadena de suministro y las estafas publicitarias.
Para comprender mejor este problema, los datos del informe de Juniper Research de 2019 mostraron que los anunciantes perdieron alrededor de $ 19 mil millones debido al fraude.
Esto ha llevado a algunas de las empresas de tecnología más grandes a invertir en investigación y desarrollo de blockchain para identificar soluciones que podrían resolver este problema.
Una de las soluciones que se está explorando es la creación de un sistema simple de conciliación monetaria para la compra de medios digitales. Otra alternativa consiste en encontrar formas en las que se pueda utilizar la tecnología blockchain en el proceso de compra.
Un ejemplo de esto sería permitir que los consumidores hagan negocios directamente con los comerciantes en lugar de depender de intermediarios que utilicen su moneda digital exclusiva.
Desde el punto de vista del marketing, estas soluciones allanarían el camino para cautivar las experiencias de marca y de consumidor.
Verificación y procedencia
Para una pequeña empresa, la tecnología blockchain puede abordar algunos de los desafíos que enfrentan los especialistas en marketing cuando se trata de verificación y procedencia. Estas preguntas son fundamentales porque los consumidores de hoy exigen esa claridad.
Tomando el ejemplo de la ropa de lujo proporcionada anteriormente, el chip NFC incorporado también puede almacenar información sobre la fábrica y la identidad del diseñador. En consecuencia, los consumidores pueden diferenciar los productos falsificados de los legítimos en tiempo real.
Está claro que blockchain es una tecnología muy útil para varios sectores. Su gran potencial puede revolucionar y generar impactos positivos en diferentes industrias, incluida la industria del marketing.
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