基于区块链的商业忠诚度奖励（积分）项目如何改变行业现状？

传统的忠诚度奖励已经失效

基于市场的奖励已经有30多年了，而且忠诚度计划也到处可见。但是它们的效果怎么样呢？为了回答这个问题，你需要看看你的钱包就可以了。有大把的忠诚度会员塑料卡，是吧？不用担心，这太正常了。他们的价格太模糊了，以至于你很容易就忘记它们了。

很明显，这发行商家也并没有太在意这件事情。他们希望他们的计划能影响你的消费决定；目标就是为了重复消费。现在你可能也会再回到那些商家那里去消费，也可能不会，但都不是因为他们的忠诚度优惠计划影响你的小费决定。这对于发行商家来说不是好事，因为他们需要成本来创建和围着他们的忠诚度优化计划，包括额外的税收债务等。而且这对自愿的消耗也很大。

事实上，基于市场的奖励只有在提供给接收者的价值与商家的操作成本相比非常高时才会起作用。这也是为什么这种忠诚度计划都始于航空里程的原因，而且也是目前最成功的里程优惠计划。谁不想要免费的飞机票呢？这是一个实实在在的好处，会让我们继续回来消费。但是真正成功的忠诚度优惠计划都不长久。再回到你的钱包中不怎么使用的那些卡片，从宏观上来考虑这件事情；成千上万的商业实体都耗费宝贵的资源来开发和发行忠诚度优惠塑料卡，但是绝大多数都没有被使用。这是巨大的浪费。

区块链：不可更改的数字分布式账本

再无需重复区块链技术在忠诚度优惠计划中的潜力了。通过将现有的计划转移到区块链上可以帮助商家节省大量的操作成本。技术先驱们已经发现这个机会，并已经创建了必须的基础设施。他们的产品很有可能会颠覆畅通的忠诚度作为服务（LaaS）的供应商。

但是效率也是商家担心的，因为毫无疑问它会削减商家的成本，但不会为消费者改善什么。

假设发行了一个通用、数量有限的忠诚度优惠奖励代币，而且可以在全球范围内进行交易，而且还有一整套的应用来支持商家和消费者的参与。

现在所有事情都变得更好了。消费者收到的这些数字忠诚度奖励真正是可携带的，且不会过期，同时商家的操作成本也大幅度下降。

“这对于消费者来说真的是不错，但是商家不会购买这些忠诚度奖励积分，因为可携带性是忠诚度的敌人！整个过程的关键点就是将消费者锁定在里面！”

传统的经济忠诚度优惠计划都是基于这个假设来建立并出售给我们的吗？这种重复消费是将积分奖励的用途限制在发行商家。但是我们的钱包不是已经证明这种假设没有意义了吗？想想那些没有使用过的优惠卡吧！

特别是自从区块链技术能够构建一种既容易携带又增值的奖励。这意味着，消费者可以通过消费来积累可携带和升值的资产；好不夸张地说，比现金奖励要好。在全世界都陷入微利率的时期，这样的价值奖励足以让消费者改变消费决定。

如果有这样的奖励，你会回到商家那里去消费吗？

这样的假设模型是很强大的。基于我们的个人生活经验，我们理解人类是受到自我利益驱使的；人们会试图获得有更多价值的东西。当这个假设与不可更改的供需规则相结合时，这种方案的优势会更加明显。

Incent是第一个基于WAVES区块链的通用忠诚度优惠代币，将会在2016年10月份发起众筹。

其母公司Bitscan很多现有商家资源也会共同使用Incent网络中的忠诚度代币，为用户提供可以直接进行消费的场景。

更多信息可以访问其官方网站：http://incentloyalty.com/ 和Slack频道：https://incentinvites.herokuapp.com/
【来源】
http://news.blockchain.hk/how-blockchain-incent-change-loyalty-rewards-industry/