ในช่วงที่เกิดวิกฤติการระบาดของโรคโควิด-19 แบบนี้ มีหลายๆ อย่างในชีวิตประจำวันที่เราเคยทำหรือใช้ชีวิตแบบเดิมๆ เรากลับทำไม่ได้เหมือนที่เคยเป็น เลยต้องมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่เราเรียกว่า New Normal ถึงแม้ว่าพฤติกรรมในการใช้ชีวิตในหลายรูปแบบ ที่อาจจะต้องปรับเปลี่ยนตามความเจริญของเทคโนโลยี ที่ทางธุรกิจเราเรียกว่า Disruption ที่อาจจะต้องใช้เวลาหลายปีที่เราจะต้องปรับเปลี่ยน แต่พอมีการเกิดโรคโควิด-19 จึงเป็นตัวกระตุ้นให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตหลายอย่างเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นกว่าเดิม
Source: Photo by The Jakartar Post
ต้องบอกว่าโควิด-19 ไม่ได้สร้างผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจเท่านั้น เรียกว่าส่งผลกระทบไปหมดทุกแวดวงธุรกิจ อัตราการว่างงานก็สูงมากขึ้น ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคก็ลดลง รวมไปถึงกำลังซื้อหรือเงินกระเป๋าของผู้บริโภคก็ลดลงด้วยเช่นกัน ทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมในการใช้เงิน ลดการสัมผัสและหันมาใช้การใช้เงินหรือการชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ ในส่วนภาคธุรกิจไม่ใช้เฉพาะธุรกิจใหญ่เท่านั้นที่ต้องปรับตัว ธุรกิจรายย่อยรายเล็กหรือ SME ก็ต้องปรับตัวเปลี่ยนมาใช้ช่องทางออนไลน์ในการทำตลาดเพิ่มมากขึ้น
แล้วอะไรล่ะที่เป็นสาเหตุให้การระบาดของโรคโควิด-19 เป็นตัวเร่งในการทำให้และถือว่าเป็นจุดเปลี่ยนของการใช้จ่ายและรับชำระเงินผ่านช่องออนไลน์หรือดิจิตัล นั้นก็คือลดการสัมผัสจากการใช้เงินสด ไม่ต้องเดินทางออกจากบ้านลดความเสี่ยงในการติดเชื้อโควิด-19 และซื้อของต่างๆผ่านช่องทางออนไลน์โดยใช้ระบบชำระเงินแบบดิจิตัลหรือช่องทางชำระเงินออนไลน์ ในส่วนของภาคธุรกิจอย่างเช่นธุรกิจในกลุ่ม SME ต้องเข้าถึงช่องทางการตลาดออนไลน์เพื่อสร้างรายได้และเข้าถึงลูกค้าให้เพิ่มมากขึ้น
Steem: www.steemit.com/@andyjim
ถึงอย่างนั้นก็ตาม ผู้บริโภคส่วนหนึ่งก็ยังมีความกังวลในเรื่องของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการชำระเงินทางช่องทางออนไลน์อยู่เหมือนกัน
With companies of all sizes under threat due to the impact of coronavirus, online platforms especially social media are introducing new features specifically to help small businesses survive through the pandemic.
Downvoting a post can decrease pending rewards and make it less visible. Common reasons:
Submit