สวัสดีคะเพื่อนๆชาวสตีมมิตทุกคน

ปัจจุบันนี้พวกเราใช้ชีวิตอยู่ในโลก offline ถึงแม้การดำเนินกิจกรรมต่าง ๆสมัยนี้ จะผ่านมือถือและระบบการค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ แต่ 90% ของเงินทั้งหมดยังถูกใช้ในโลก offline อยู่ดี และพวกบริษัทซื้อขาย online รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคไปปรับใช้เพื่อเก็งกำไรมหาศาล แถมข้อมูลในโลก offline ส่วนใหญ่จะเก็บได้ยากยกเว้นจะมีระบบสมาชิกของลูกค้าที่ซับซ้อนพอ ไม่อย่างนั้นผู้ขายจะไม่มีทางรู้ได้ว่าลูกค้าที่พึ่งเดินออกจากประตูร้านคือใคร และไม่มีวิธีสื่อสารกับลูกค้าท่านนั้น

Source

วันนี้มีบริษ้ทเกาหลีซึ่งกำลังจะ ICO ที่ชื่อว่า Carry Protocol ซูได้ไปเข้าร่วมและแปลใน First Global Official Meet up มีเป้าหมายในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเริ่มจากทาง CEO ชื่นชอบในการดื่มกาแฟมากโดยวันนึงจะดื่มราว 4-6 แก้วแล้วแต่วัน ด้วยความที่ดื่มเป็นจำนวนเยอะจึงได้บัตรแสตมป์สะสมมาเยอะเช่นกัน เขารู้สึกไม่สะดวกที่จะพกบัตรต่างๆพวกนี้ติดตัวตลอดเพราะฉะนั้นเวลาได้มาเขาก็จะทิ้งมันไว้ที่โต๊ะทำงาน แล้วจะมาเจอเวลาที่เก็บทำความสะอาดทีเดียวถึงสามารถรวบเอาไปแลกกาแฟที่ร้านได้และคิดว่ามันมีวิธีที่ดีกว่านี้สำหรับผู้ขายในการสนับสนุนความสม่ำเสมอของลูกค้า

Source

เขาได้เริ่มบริษัทที่ชื่อมา spoqa ในปี 2011 โดยการจากสร้าง tablet เพื่อเป็นกลยุทธ์มัดใจลูกค้า โดยขอความร่วมมือจากร้านกาแฟต่างๆให้ติดตั้งเครื่องและซอฟต์แวร์ มีลูกค้าจำนวนมากได้ให้ความร่วมมือและใช้บริการนี้

Source

ตั้งแต่ปี 2011 Spoqa ได้พัฒนาสินค้าและฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมั่นคง บริษัทได้เติบโต และทำธุรกิจกับพันธมิตรสำคัญอย่าง kakao, line และ facebook
ปัจจุบันทางบริษัทได้ร่วมทำงานกับร้านค้าและแบรนด์ร่วม 10,000 ร้านยกตัวอย่างตามที่เห็นในสไลด์ สำหรับแหล่งเงินทุน ที่ผ่านมาทางบริษัทได้ระดมมากกว่า 11 ล้าน$ มาดำเนินโปรเจ็คต่างๆ

ในเมื่อ tablet ที่ติดตั้งเชื่อมกับเครื่อง Point of Sales ของทางร้านค้า เราจึงได้รับข้อมูลว่าผู้บริโภคซื้ออะไร รวมถึงเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า รวบรวมเป็นข้อมูลการดำเนินการ offline ที่รวมมูลค่ามากกว่า 2,000 ล้าน$ และสามารถรู้ได้ว่าใครชอบเบียร์หรือไวน์ ใครชอบพิซซ่าต่อเส้นหมี่ การใช้จ่ายที่ร้านทำผมโดยเฉลี่ยก็รู้เหมือนกัน ดูได้ว่าคุณมีสัตว์เลี้ยงหรือไม่ แล้วล่าสุดซ่อมรถเมื่อไหร่

Spoqa ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของตลาด offline ทั้งหมด แต่ได้ระบุปัจจัยสำคัญของตลาด

ร้านค้าต่างๆไม่เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า

‣ ร้านค้าต้องจำลองทรัพยากรเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า
‣ ลูกค้าต้องกรอกเพื่อแบ่งปันข้อมูล
‣ ลูกค้าไม่ได้มีแรงพลักดันในการแบ่งปันข้อมูล

ลูกค้าไม่มีสิทธิในข้อมูลของตนเอง

‣ ลูกค้าไม่สามารถมองเห็นข้อมูลที่มีอยู่ในระบบ
‣ ลูกค้าไม่ทราบว่าข้อมูลต่างๆนั้นถูกนำเอาไปใช้ยังไง
‣ ลูกค้าไม่ได้รับผลประโยชน์จากข้อมูลที่ถูกนำเอาไปใช้

วิธีการวัดของโฆษณาพิสูจน์ไม่ได้และติดตามยาก

‣ การเลือกตลาดเป้าหมายสำหรับร้านค้า offline นั้นทำได้ยาก
‣ ผลงานโฆษณาพิสูจน์ไม่ได้และไม่โปร่งใส
‣ ผลงานโฆษณาติดจามวัดผลได้ยาก

I hope you enjoy This post !!

Thank you for your support
Comments, Resteem and Votes

Much love, Suzana