캐나다구스는 할인 판매하지 않는 거로 유명한 브랜드다.
심지어 블랙프라이데이나 박싱데이 같은 전통적인 할인의 날에도 캐나다구스는 발표가 없다.
소위 루이뷔통 가격 전략을 따르기 때문이다. 명품 이미지를 고수하면서 할인을 거부한다.
캐나다구스는 회사 소개에 "1957년 토론토 시내 작은 창고에서 창업 이래, 세계 시장에 선도적인 기능성 명품 의류로 성장했다"라고 명품을 강조하고 있다.
"할인하지 않는 거로 우린 유명해졌다" CEO
데니 레이스 캐나다구스 CEO는 이미 2013년에 인사이트지와 인터뷰에서 "우리는 할인하지 않는 거로 유명해졌다"라며 "엄격한 정책은 아니지만, 우리는 할인을 할 필요가 없다"
라고 말했다.
또한 캐나다구스는 명품 이미지를 유지하려고 판매처를 상당히 제한하고 있다.
캐나다 국내 직영점은 밴쿠버, 캘거리, 에드먼턴, 토론토 2곳까지 모두 5곳에 불과하다.
밴쿠버 지역 내 판매 대리점을 모두 찾아봐도 21 곳 정도다.
대리점의 할인 판매를 규제하지 않아, 극히 드물게 봄철 할인이 나오기도 한다.
그러나 레이스 CEO는 "브랜드 가치를 확실하게 공유하는 대리점을 전략적으로 선정하고 있다"라는 단서를 달고 있다.
명품 이미지, 품질 보증으로 지켜
가격이 비싸고, 판매처 제한이 있는 대신, 캐나다구스는 품질 보증을 강조하고 있다.
제품에 하자가 있거나 하면 무료 수선이나, 제품 교환을 직영점을 통해 잘해주는 편이다. 영수증을 잘 보관할 이유다.
단 보통 '라이프타임 워런티(lifetime warranty)'를 제공한다고 하는데, 이를 '평생'으로 오역해 잘못 알고 있는 소비자도 많다.
라이프타임은 캐나다구스뿐만 아니라, 대부분 제품에서 일반적인 제품 수명을 뜻한다.
제품별로 다르기 때문에 구매할 때 워런티 기간을 확인할 필요가 있다.
니트 제품이나 악세서리, 콜라보레이션 상품은 라이프타임 워런티 대상이 아니다.
또한 라이프타임 워런티는 원래 구매자에 한정해 제공한다. 즉, 중고거래로 취득한 상품은 품질 보증을 하지 않는다.
대부분 온라인 할인 판매는 가짜
전략적으로 할인 판매를 하지 않기 때문에, 캐나다 구스 온라인 할인 판매는 대부분이 가짜다.
이런 점을 캐나다 구스도 인지하고 있어, 최근에는 판매점 주소를 넣으면 진품 판매 여부를 확인해주는 온라인 서비스를 개설했다. | JoyVancouver 🍁 | 권민수
참고 캐나다 구스 판매점 안내
참고 캐나다 구스 온라인 정품 판매점 확인
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