Queremos darles las gracias por el creciente apoyo que hemos recibido de su parte en las últimas semanas. Diariamente muchas personas se unen a nuestro servidor en Discord o nos escriben a través de Telegram. Como siempre reiteramos, somos un equipo dedicado al 100% en la búsqueda de mejorar los métodos para atenderlos y así favorecerlos al máximo.

Desde la maravillosa subida del Steem Dollar o comúnmente llamado SBD, el volúmen de las transacciones se ha incrementado en un 100%. Para ninguno de nosotros es un secreto las deplorables condiciones de herramientas esenciales para brindarles el servicio como lo son el internet y las plataformas bancarias venezolanas.

Este mes, en el que estadísticamente aumentan significativamente las operaciones a través de la banca nacional, ha coincidido con el aumento del SBD, lo que no ha resultado ser una combinación favorable para nuestra parte operativa.

Para quienes usan nuestro servicio frecuentemente, han notado que hemos pasado de tener una tasa de 250.000 bsf a incluso 650.000 bsf, lo cual incrementa la cantidad total de VEF a pagar por transacción. Los límites diarios de todas las plataformas bancarias que usamos, se quedan pequeños ante la demanda que recibimos.

Este post tiene como intención aclararles el porqué no estamos trabajando con el horario habitual que comprendía de Lunes a Lunes desde las 7:30 A.M a 10:00 P.M hora de Venezuela. Todos los días iniciamos monitoreando la estabilidad de las plataformas bancarias.

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¿A qué nos referimos con esto?

Evaluamos si la página del banco carga bien y rápidamente, si podemos realizar una transacción sin que se caíga la conexión, si los mensajes que envía el banco cuando afiliamos nuevos clientes llegan oportunamente, si la velocidad del internet es acorde para mantener tanto el Discord como la plataforma de registro de solicitudes y los bancos al mismo tiempo.

Sumado a esto, están los límites diarios establecidos por la banca venezolana. La devaluación de nuestra moneda y el alza del SBD, han hecho que alcancemos rápidamente el tope, situación que antes no sucedia puesto que los montos eran más bajos.

Aunque son factores que se escapan de nuestro control, queremos pedirles nuestras más sinceras disculpas y enfatizar que diariamente trabajamos para brindarles el más rápido y cómodo servicio.

¡Pronto lograremos trabajar en nuestro horario habitual!

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