济南一位奔驰车主,将自己的事故车送进奔驰 4S 店维修,没想到维修费那么高就不想在这修了,但是车被 4s 店扣了近四个月,原因是车主没交将近 3 万元的违约金。
今年的 1 月 5 日,因为交通事故车主房女士将自己 60 多万的奔驰车拖至济南万帮之星奔驰 4S 店进行维修,按照规定客户需要签订一份维修协议,车主表示由于当时状态很差而且页数很多,所以没仔细看就签了。
检查一番后,4S 店最终给出了 14 万的维修报价,房女士觉得维修费用太高想换一家店维修,此时 4S 店就拿出当时签订的维修协议:开走可以,先交 2 万 8 千元的违约金吧。
从这份协议来看,如拆检后不在本店维修,4S 店将按估价金额的 20% 收取拆检、拖车以及停车期间的管理费。房女士表示,将近 3 万的违约金实在太高了,而车也一直被扣在 4S 店内没法提走。
济南万帮之星林经理表示,不是我们想要扣车,而是联系到房女士后她不来。
在律师的调解下,4S 店同意将违约金比例由维修估价的 20% 降低到 10%,此时房女士仍然接受不了。
林经理表示,这件事情是房女士违约在先,他们是按照合同收违约金收取,对于价格一直在让步,本来维修估价是 22 万,最后下调到 14 万,从 20% 也降低到 10%,实在不能让了。
再次协商后,最终 4S 店同意收取 5% 也就是 1 万元,而房女士仍然觉得太高。目前事件仍未解决下来。