宜家家俬购物体验

这几天心血来潮去了宜家家俬购物。发现其实也不是太方便。虽然宜家家俬看上去开放式的设计好像很方便大家买东西。但在买家俬的层面上其实是非常麻烦。

其实我本来只是想买一些挂墙层架，就像是图中那样的东西

但想不到异常麻烦就是了。
这种柜是由很多小配件自由拼成的。但原来这些配件有些有现货，有些在大货仓，也有些没有货。
结果要买这种柜的话，要分数次数张单的形式买小配件才能买到。

他们的安排很奇怪，你不能一次过订好所有配件再运送到家中。
他们配件分了以下3种：

1. 有现货 - 有现货 的可以马上买，或送上家中
2. 在大货仓 - 在大货仓的可以落订，等他送来店再自取，或送上家中
3. 没有货 - 没有货的东西甚至你不能订，要等货品在大货仓有存货才可以订

1和2可以很简单安排订购和送货，但3的却只能每天打电话到宜家家俬查看有没有到货，然后再亲身到店铺安排订购。总知不能一张单安排好所有货品。而且就算不是自取，也要到店铺落订，网上是不能购买的，非常不方便。

明明这种东西的设计是方便人购买，但是前台和网上平台的配套却做得不好，结果大大影响到客人的购物体验。
论方便程度来说，远远比淘宝差，很不方便。

不过另一样令人惊喜的就是宜家家俬却比起其他家俬店便宜。以前宜家家俬可是在价钱上比不上其他家居用品店，但这次却异常便宜，而且品质也很好。

希望未来他可以提升一下前台和网上购物的处理，那就完美了！

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@linuslee0216

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