公共走廊带来的困扰---维权方法求助

第一次买房没啥经验看了户型满意就直接定了，不清楚这户型是四梯七户，有个长的公共走廊，看起来有点像大学宿舍。入住也快8个月了，之前每次下雨走廊过道里都是水，找地产找物业让其把公共走廊封起来，可统一回复说：“安全隐患，不可以把公共走廊封起来”。
邻居们都提出：“雨天走廊里很滑，老人小孩走很是危险”。
物业地产回复：“会及时请保洁拖地不会滑倒”。
所以针对这困扰一直未果。

就在这风雪交加的日子，我们这长长的走廊，让我们体验了开门就能玩雪。

公共长走廊的弊端就是下雨天一出自家门就得撑伞。如果气温低还自带溜冰场效果。

整个走廊，墙壁，门，天花板都是湿的，室内室外都是如此！
而且由于中间没有隔断，一旦淹了，1层7户，1栋33层，全部受灾，估计无一幸免。

这几天下大雪很多邻居都被滑倒，面对这样的困扰和地产的草率的应付，所以有些邻居打12345投诉，投诉回复的结果是:

关于：“投诉万科金色里程3期公共走廊雨天严重积水路滑难行 ”的问题，该小区是严格按照规划方案实施建设的，建设图纸通过审图，符合国家规定。小区建成后通过规划部门的验收，合格后交付给业主。 相关问题，小区业主也多次投诉，我们也联系了建设单位及设计院到现场查看，根据相关规范条例回复如下：1、金色里程三期7#、11#楼建筑方案、施工图均已通过规划局、审图、公安消防局等部门的审查，施工过程严格按照图纸实施，满足现行建筑规范。2、外廊排水设计需考虑有组织排水，参考《屋面工程技术规范》第4.2.2条：“单坡跨度大于9m的屋面宜作结构找坡”，即单向找坡长度不应大于9米，7#、11#楼连廊总长为48米（其中有20米为室内连廊），目前连廊设置地漏5个，最大间距10米，单向排水找坡为5米，排水坡度为1%，可满足连廊排水要求

面对这样的回复，大家想过很多办法维权，可一直尚未有结果。本身对建筑方面都不懂，只能任由他们官方回复，所以今天在这里倾诉一下一直以来的烦恼，如果有好办法的伙伴，还请赐教，非常感谢！