2020년 코로나19 바이러스 발병은 사람들의 정상적인 생산과 생활과 경제 발전에 큰 영향을 미쳤다.코로나19 대응 과정에서 인적 접촉과 집중을 피하기 위해 '언택트 배송'을 특징으로 하는 온라인 쇼핑 모델이 빠르게 발전하고 있다.'언택트 배송'은 코로나19 시대 속에서 사회 기본생활을 보장하고, 사회적 공포를 피하며 소비를 이끌어내는 데 큰 역할을 했다.
통계에 따르면 중국은 세계 최대의 인터넷 쇼핑 이용자 규모를 가지고 있으며 2021년까지 중국의 온라인 쇼핑 사용자 수는 8억 4,200만 명에 달할 것이다.이것은 온라인 쇼핑이 사람들의 삶에 완전히 침투했음을 보여준다.온라인 쇼핑은 사람들의 접촉과 모임을 효과적으로 피하고 바이러스의 확산을 줄이며 동시에 소비자의 쇼핑 시간 비용을 크게 줄일 수 있어 현대 사회의 급변하는 저비용과 빠른 리듬 쇼핑 요구를 충족한다.그러나 원가 문제, 품질 문제, 고객 공급 문제, 물류 문제 등으로 인해 여전히 매우 큰 발전난에 직면하게 하기 때문에 플랫폼이 상응하는 대책을 취해야 한다.개인화 된 웹 사이트 디자인을 도입하고 소비자 그룹을 유치하고 소비자 심리 및 기타 방식으로 포스트 코로나 시대의 온라인 쇼핑성을 촉진한다.
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