你有没有这样的情况?你不小心犯了个小错,但是因为别人当众举出你的小错,你当下很难堪,会口不择言说出很多本来不是你本意的话。那么你是否会get到批评的艺术?
人们有了病多不愿吃苦药,于是医学家们便发明了糖衣药片,变苦口为甜口。青年人有了错,又多不愿让批评。那么作为片,思想者能否从糖衣药片得到些启示,讲究点批评艺术,让逆耳之言为悦耳之声呢?
寓批评于表扬之中。这叫做“欲抑先扬”。即在批评别人的过失时,先肯定他的成绩。这样既不让受批评者感到突然,又有利于排除受批评者的心理障碍,使气氛变得柔和起来,还会让对方觉得你并非总盯着他的错处。这种方法尤其适合自尊心极强的人。
寓批评于谈心之中。谈心是批评与自我批评的最佳方式,容易使心与心贴得更紧,如能循序善诱,因势利导,积极地创造一个和谐的气氛,便能在亲切的交谈中捕捉到最佳的批评时机。当批评对象完全放弃了“敌视”“和“戒心”,批评就不会是一件难堪的事了。
寓批评于尊重之中。你对他尊重,就能使他自重。有一条在任不被人重视的规律:越是犯了错误的人越是需要尊重。难得的就是,服使之梅过自新的良药。
如果在人多的地方批评他,或在下级面面前批评他,他便会觉得你是在大庭广众之中给他难,拆他的台,破坏他的威信,在这种情况下很容易产生抵触情绪。俗话说:“堂前训子,房中教妻。”讲的就是要注意选择批评的环境方式。在人少或无人的地方和凤细雨动之以情的批评,会使被批评者感到你的批评是出于对他的爱护和关心。
寓批评于自责之中。在批评前或在批评过程中,同时也责怪自己的缺点和不足,这样一方面使受批评的人感觉的你考虑问题相全面,有自知之明,另一方面也能缩短两人感情上的距离。
谅解并不意味着原谅他的错误,但会使他产生正视错误的勇气,这样在进行批评时,既能坚持原则又不失灵活,既不给受批评者造成过大的精神压力也不给对方留下一种儿戏感。站在受批评者得失荣辱的角度上,设身处地为他着想,将会使对方明白:批评他是为了不让他再受到错误的损害。
寓批评于幽默之中。这种批评方式显的亲切、含蓄。它具有相声般的诙谐,小品般的讽刺。相传汉朝名士东方朔为了反对汉武帝敬神,把汉武帝辛辛苦苦弄到的长生不老药一“玉露” 喝了。
汉武帝发怒要杀他。东方朔幽默地说:“喝了长生不老药就不会死了,你要能杀死我,喝了这不死药还有啥用?”
表扬和批评本是一对矛盾 ,它们即对立又统一,如果运用得当,恰到好处,都能起到促人进步的积极作用。做思想工作仅敢于批评是不够的,还要善于批评,以期收到更好的批评效果。