Digitale Kommunikation oder Empathie?

Nach der Headline wird sich wohl der eine oder andere fragen, was das eine mit dem anderen zu tun hat. Soziale Netzwerke bieten doch die perfekte Plattform um mit Menschen in Verbindung zu bleiben. Noch dazu kann ganz unkompliziert von zuhause aus kommuniziert werden, ohne das Haus verlassen zu müssen. In vielen Fällen hat heute bereits WhatsApp das persönliche Treffen, oder zumindest den zu Zeiten vor SMS noch obligaten Telefonanruf, abgelöst. Kurznachrichten ersetzen das Gesprochene, Emojis die tatsächlichen Emotionen.

Dies hat auch Vorteile, keine Frage. So ist es problemlos möglich, ohne großen Aufwand mit mehreren Personen nahezu gleichzeitig zu kommunizieren, anstatt dies über längere, einzelne Telefongespräche abzuwickeln.

Doch was ist daran nun ein Problem?

In der menschlichen Entwicklung spielen Emotionen, sowie Körpersprache eine sehr große Rolle – viel mehr als das tatsächlich Gesagte. Kinder zum Beispiel lernen vor allem durch Gestik und Mimik, was sie tun dürfen (lächelndes Gesicht, entspannte Stimmlage…) und was nicht (Böse Blicke, warnende Stimme…).

Vor allem aber lernen wir Empathie, wenn wir andere Menschen in Trauer, Verzweiflung oder ähnlichen Situationen sehen. Mit jedem erlebten echten Gespräch steigt die Fähigkeit zur Empathie an. Wir können uns, auch aufgrund selbst erlebter ähnlicher Situationen, mit anderen Personen identifizieren und wissen mit jedem Gespräch mehr, wie wir auf bestimmte Situationen reagieren müssen. Das heißt, wenn man selbst oft getröstet wurde und viele tröstende Gespräche geführt hat, gibt man dieses Verhalten wahrscheinlicher und mit mehr Empathie (= Fähigkeit, sich in andere einzufühlen) weiter.

Kommuniziert man nun fast ausschließlich über soziale Netzwerke und Messengerdienste, wird diese Fähigkeit, die vor allem in der Kindesentwicklung eine große Rolle spielt, abgeschwächt ausgeprägt. Beziehungen zu den Mitmenschen sind bei weitem nicht so stabil, wie die zwischen häufig ,,face-to-face‘‘ kommunizierenden Menschen. Wie auch – es fehlt die komplette nonverbale Komponente. ,,Emojis‘‘ werden oft falsch interpretiert (z.B. kann ein lachendes Emoji ein herzhaftes Mitlachen meinen, oder aber ein Auslachen). Und Texte können nicht ansatzweise die Wirkung der Stimmlage erreichen.

Was fühlen wir also, wenn jemand weinend vor uns steht im Vergleich zu jemandem, der uns schreibt, dass er traurig ist?

Der Unterschied ist riesig – und deshalb wird die digitale Kommunikation nie dasselbe wie die tatsächliche Kommunikation sein. Die Auswirkungen einer übermäßigen digitalen Kommunikation zeigen sich nicht sofort – allerdings findet ein schleichender Prozess statt:
• zwischenmenschliche Beziehungen leiden unter der digitalen Kommunikation
• es kommt gehäuft zu Missverständnissen
• die Empathiefähigkeit nimmt ab

Abschließend möchte ich noch festhalten, dass ich kein absoluter Gegner der digitalisierten Welt bin. Sie öffnet meiner Meinung nach auch viele Türen und Möglichkeiten. Auch die digitale Kommunikation ist häufig ein nützliches Hilfsmittel. Wichtig ist allerdings ein bewusster Umgang damit, dann bleiben technische Geräte sowie Programme Hilfsmittel und werden nicht zur Belastung!

Ich hoffe ich konnte euch durch diesen Text etwas zum Nachdenken anregen und wünsche euch eine tolle und ausgewogene digitale, sowie tatsächliche Kommunikation.

Stay healthy!