In der Reihe "Was ist...?" vermittle ich Wissen und Allgemeinbildung verständlich und in verträglichen Einheiten.
Das Thema heute ist: emotionale Intelligenz
Emotinale Intelligenz ist die Fähigkeit fremde und eigene Gefühle wahrzunehmen, zu verstehen und zu beeinflussen. Oder anders gesagt: Einfühlungsvermögen.
Emotionale Intelligenz ist keine angeborene Fähigkeit, sie kann erlernt werden.
Wichtig in der Arbeitswelt ist sie vor allem in Führungspositionen oder in jedem sozialen Beruf.
Merkmale der emotionalen Intelligenz
1. Selbstwahrnehmung
Die Fähigkeit eigene Gefühle zu verstehen und zu akzeptieren.
2. Selbstregulierung
Das bewusste Einsetzen der eigenen Ressourcen unter Berücksichtigung der eigenen Bedürfnisse.
3. Empathie
Die Fähigkeit sich in andere zu versetzen und darauf zu reagieren.
4. Motivation
Die Fähigkeit sich und andere zu motivieren.
5. Soziale Kompetenz
Die Fähigkeit Networking zu betreiben und Kommunikationsstrukturen aufzubauen.
Emotionale Intelligenz einsetzen
Wichtigster Einsatzort sind Unternehmen, soziale Berufe oder Lehr- und Erziehungsberufe (s.o.).
Bsp: Innerbetriebliche Organisation, Kundenbetreuung, Verhandlungen, Förderung in individuellen Kompetenzen, Personalmanagement.
Emotionale Intelligenz kann auch auf sehr abartige Art eingesetzt werden, wer erkennt wo Personen Probleme haben hat es besonders leicht diese fertig zu machen.
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Wenn ihr einen Themenwunsch für die Reihe "Was ist...?" habt, schreibt ihn gerne in die Kommentare. (Der heutige Beitrag war ein Themenwunsch von marionwacker)