BETA, BETA, le client aussi est un gros "BETA"

in fr •  6 years ago  (edited)

Un petit constat: Les versions BETA fleurissent

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Avez-vous remarqué depuis quelques années ?
Ce genre de badges fleurit partout sur Internet...
Et cherchez pas un logo "beta" en free to use, y en a pas MDR

A quoi cela sert-il ?

Dans mon jeune temps, lors de mes études, j'ai appris les différents préfixes des versions de codes pour les softwares...
Elles étaient clairement définies, et parmi elles il y a bien entendu le Beta

Le Beta est là, en tout cas initialement, pour afficher qu'il s'agit d'un programme de test, prévu pour chercher les derniers bugs. Et oui, j'ai bien dit les derniers bugs, car le gros des problèmes est ( était) censé être traqué en interne par les développeurs et l'équipe qualité.
Ensuite, une version beta était mise à disposition, mais avec un accès limité : des clients, des employés qui acceptaient de tenter de chercher les derniers bugs.
Le patron voulait, évidemment, passer en version officielle, la delta, au plus vite, afin de pouvoir la publier et commencer à se faire de l'argent sur le service produit... Oui, j'insiste... COMMENCER à faire du profit...

On nous prend pour des Beta testeurs

Sauf que, depuis quelques années, on nous prend pour des beta testeurs, bénévoles qui plus est.
Non seulement les devs veulent que nous trouvions les bugs pour eux, non seulement on est pas rémunéré, mais pire, ils prennent quand même notre argent pour leurs services pendant ce temps.

Donc ils nous prennent pour des pigeons : des beta testeurs à l’œil, qui paient pour un truc pas fini ......

Une raison pour cela

Évidemment il y a une raison bien capitaliste là derrière...
Le boss fait des économies sur :

  • Les beta testeurs
  • l'équipe qualité

Le boss se permet de mettre son produit en ligne plus vite, donc plus de revenus
Le boss se met partiellement à l'abri au niveau juridique, si quelqu'un se plaint, il lui rétorquera que le client est prévenu que le programme n'est pas parfait, et lui demandera sûrement de payer sa facture d'utilisation au passage

Je trouve cette méthode pour le moins exagérée, si ce n'est scandaleuse. Le client se retrouve pigeon sur toute la ligne.
Il est le cochon payeur, sans garanties...

Suis-je le seul ?

Suis-je le seul à trouver cela aberrant ?
Faut pas chercher loin pourtant, ici même sur steem, on travaille sur un beta de plusieurs années d'existence...

Dites-moi ce que vous en pensez...


A bientôt,
@itharagaian

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Hello, alors moi, je ne suis pas vraiment d'accord avec toi.

Lancer une beta ouverte permet tout simplement de testé si le jeu - site - application, fonctionne (oui) mais surtout attire du monde.

Pourquoi travailler 2 ans sur un jeu pour le rendre parfais (selon toi) pour au final faire un flop, car tu avais la tête dans le guidon et n'avait pas compris les besoins de ta cible. Les feedback le plus tôt possible, c'est important

Pour moi, c'est juste être plus prudent.

Ce n'est que mon avis :)

Je serais d'accord avec toi, si et seulement si la beta est gratis en échange du temps passé à débugguer :)
ET surtout, sur une durée délimitée et connue dès le début

Hello,

Comme l'expliquent @deadzy et @evildido, c'est une volonté du marché (donc des utilisateurs) qui conduit à cette technique. Sans compter que depuis que des livres comme "Lean Startup" sont sortis, il semble de plus en plus "idiot" de ne pas passer par cette phase.

Payer pour une beta me semble cohérent tant que tu sais pour quoi tu signes. On pourrait retourner le problème à l'envers : pourquoi l'utilisateur qui n'aime pas les versions beta paient pour y participer au lieu d'attendre simplement que le produit fini sorte. Bonus : si le produit finit ne voit jamais le jour, il n'aura perdu ni argent ni temps.

Il y a quelques années, les gens paient des sommes folles pour avoir des "clés beta" de certains jeux. Clés offertes gratuitement par la société éditrice. Les sociétés ont juste comblé un besoin dans l'offre et la demande, rien de plus à mon sens.

Ce qui est vraiment problématique et que tu soulèves partiellement, ce sont les sorties "non beta" qui sont toujours aussi buggées et très loin d'être finies. Là non seulement tu n'es pas averti mais tu te sens très vite floué par la technique.

Je dois surement pas faire partie de ce marché spécifique alors, et me vois souvent contraint d'entrer en beta malgré tout, justement parce que certains perdurent dans le temps, voire à l'infini en beta :)

Je ne sais pas si tu remarques, mais c'est bien une demande des utilisateurs afin de pouvoir avoir l'exclusivité.
D'autre part, les cycles de développement sont bien plus court, car les utilisateurs sont toujours plus friands des nouvelles fonctions.
A ce moment là, il est difficile de comparer une application métier à haute exigence qui ne peut pas se permettre d'avoir un programme de béta à une application grand public.
C'est encore plus flagrant pour steem qui a besoin d'une vraie population d'utilisateur pour valider son modèle.

Ce que je constate dans le métier IT, c'est qu'il y a une discordance entre ce qu'imagine les métiers et ce que peut fournir la DSI.

Comme quoi, on est pas toujours d'accord sur tout :)

Félicitations @ itharagaian pour votre beau travail!

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