这个世界有一个很神奇的职业,那就是销售,几乎各个行业都离不开销售,小到油盐酱醋,大到汽车医疗,销售是产业的重要环节,这一环节是否成功体现着采购、生产、运输等各个环节的价值。
好的销售也许不需要实质性的技巧,比如程序员会编程,修车工会汽修,销售靠的就是一张嘴,说出来的话促使顾客动心下单就足够了,销量高不高就代表自己在行业的价值。
我通常少有接触销售,算起来的话也就接触服装销售比较多,她们成功地“帮助”我能够选出并购买自己喜欢的衣服,在此我想总结一下我的心理过程。
进店的之前我往往抱着看一看的心态,进店之后一名销售向我走来(假设是资深销售),她或许会立刻打量我的穿着,如果刚好穿了同一品牌的衣服,那么对方多半会借此助我产生共鸣,说白了就是夸我的眼光。
这时候顾客的心情往往比较愉快,销售就会立刻拿出品牌新品做推荐,然后又是一顿夸:你皮肤本来就白/你个子本来就高/你的比例很协调,因此很适合…
她会建议你试试,反正也不影响什么,那么我多半会选择试衣服,如果穿上身不算丑,再加上对方再半夸半建议,那么这件衣服很可能就已经在我内心买好了。
一个厉害的销售,夸人不令顾客感到肉麻,也就不会让人反感,这一点很关键,否则适得其反。
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漂亮宝妈这么不经夸么😁 我有我自己的想法多过别人... 很少被他人夸过其实🤭5⃣👏
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“一个厉害的销售,夸人不令顾客感到肉麻,也就不会让人反感,这一点很关键,否则适得其反。” - 点点太太说得好,夸人也是一门功夫,过多过少也不行,拍拍!
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