Saludos amigos de steemit por aquí les traigo un poco de lo que fue mi experiencia como teleoperador en Venezuela poco antes de trabajar con las aplicaciones móviles estuve trabajando alrededor de 1 año como teleoperador para una persona residente en España, mi experiencia comenzó en una pagina llamada Freelancer, dicha pagina te permite optar en trabajos que se ofrecen a nivel internacional por acá se las dejo si la quieren mirar:
Cuando establecí contacto con la persona fue bastante agradable porque estaba en la disposición de formarme como teleoperador y así poderle ayudar en la labor que necesitaba.
El trabajo consistía en llamar a una serie de clientes ofreciéndole los servicios financieros que ofrecía la empresa para la cual trabajaba la persona que me contrato, para eso tuve que estudiar alrededor de unas cuantas semanas estudiando cosas como:
Términos mas utilizados como:
*Préstamo personal
*Hipotecario
*Capital privado
Las condiciones que aplicaban para cada caso y dependiendo del poder adquisitivo del cliente, también tuve que estudiar como reconocer si el cliente era un cliente potencial y apto para alguno de los prestamos.
No se como sera el tema de la financiación en Venezuela pero en España ellos manejan un sistema que lo llaman *Ficheros de Morosidad si el cliente estaba en esos ficheros significaba que tenia incumplimientos de pago en alguno de los bancos de España y por ende lo fichaban para que no sucediera en otro banco o entidad financiera, para ellos lo único que aplicaba era una financiación de tipo Capital Privado en donde tenían que colocar algo como garantía, generalmente su casa, la cosa es que en España una casa te puede costar 80.000 - 120.000 euros fueron los precios mas frecuentes si la casa no estaba en mal estado.
Pero bueno basta ya con la clase de Financiación que igual no soy un experto jajaja tuve que estudiar las preguntas frecuentes que realizaban las personas y así no parecer un completo estafador en lugar de un promotor, ya que tenia que lidiar primero con el acento ya que como saben los españoles usan palabras como: Venga esta bien! , Vale tío hasta ahora!
lo cierto es que en mis primeras llamadas intentaba simular el acento español jajaja fue una completa locura algunas personas me decían oye no entiendo lo que dices jajaja y decidí solo usar sus palabras comunes para saludar y despedirme sin usar el acento así fue como pude trabajar cómodo por varios meses..
Previo a esto tenia que resolver el tema de como realizar las llamadas a larga distancia estando yo en Venezuela y los clientes en España, para esto use 1 mes el servicio de Skype, ellos pagaron un plan mensual que te permitía alrededor de 1000 minutos de llamadas una cantidad para teléfonos fijos y otra para teléfonos celulares todo iba bien hasta que me di cuenta que de 100 personas que llamaba solo contestaban 15 asi que había que resolver el problema de la devolución de llamadas cosa que no podía manejar bien con Skype si la persona devolvía la llamada lo correcto era que desde la PC pudiese contestar la llamada pero Skype no me avisaba.
Luego de pensar varios días e investigar conseguimos una plataforma sensacional llamada ZADARMA:
Esta plataforma es completamente sensacional es una empresa en todos los sentidos, te permite comprar un numero telefónico de cualquier país y realizar llamadas locales desde donde estés es decir en mi caso estoy en Venezuela y al llamar a alguien en España la persona solo veía un numero local de allá así que pensaba que la llamada era local.
Ademas Zadarma tiene un sistema de recepción de llamadas con saludo inicial, Nuestro saludo era Buenas estas llamando al Departamento financiero xxxxx en breve te atenderemos cuando devolvía la llamada si en ese momento estaba realizando otra, se puede colocar un mensaje que dijera, estamos en una llamada en breve uno de nuestros teleoperadores te marcara nuevamente en fin Zadarma sencillamente fue lo mejor que encontramos.
Para mayor fiabilidad también tenia que escribirle a los clientes por Whatsapp, pero como hacerlo si mi numero es +58 ? pues les cuento que la persona para la que trabajaba tuvo que comprar una linea española, super barata eso vale como 2 o 5 euros algo así. Tuve que descargar una aplicación llamada Parallel Space:
Enlace de Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lbe.parallel.intl&hl=es_VE&gl=US
Esta aplicación me permitió duplicar mi whatsap personal para así no tener que borrarlo y poder tener 2 whatsapp uno con mi numero de Venezuela y otro con el numero de España solo tuve que colocar el numero en el whatsapp y la persona solo tuvo que reenviarme el código de inicio en whatsaap y listo ya podía escribirle a cualquiera con ese numero jaja... Siempre quise bromear con algunos amigos y escribirles de ese numero pero nunca lo hice jajajaja
Dejare este post hasta aquí! en otro Post les cuento como fueron mis primeras experiencias en las llamadas cuanto fue mi primer pago entre otras cosas!
Espero que les guste saludos y en realidad hay muchas maneras de generar ingresos solo debemos ser diligentes y cada dia buscar informarnos mas sobre como vivir en este 2021.