কক্সবাজারে একটি ফাইভ ষ্টার হোটেলে আমার নিদারুন অভিজ্ঞতা

---

আপনারা সবাই জানেন যে আমি দু'দিনের জন্য কক্সবাজার সমুদ্র সৈকতে ঘুরতে এসেছি । কালই আমার ঢাকার ফ্লাইট । এই ক্ষুদ্র সময়ের জন্য কক্সবাজার সমুদ্র সৈকতে ঘুরতে এসে আমার এক নিদারুন অভিজ্ঞতা হলো । এই ঘটনার ফলে আমার মনে এই বদ্ধমূল ধারণা জন্মেছে যে এই দেশের সিংহভাগ কর্পোরেট সংস্থা দুই নম্বর । অধিকাংশ স্টাফ অসৎ আর চূড়ান্ত বদমাশ ।

পুরো ঘটনা জানলে আপনারা বুঝতে পারবেন কেন আমি এমনটা বললাম । আমরা ঢাকা থেকে গত পরশু বিমান বাংলাদেশের ফ্লাইটে কক্সবাজার এসে পৌঁছেছিলাম দুপুর দেড়টার দিকে । ঢাকায় থাকতেই আমরা বহু কষ্টে কক্সবাজার সী বীচের খুব কাছের একটা ফাইভ ষ্টার হোটেল বুক করেছিলাম । তিনটে স্যুট তিন দিনের জন্য বুকিং করেছিলাম । এক একটা রুমের ভাড়া প্রায় পার নাইট ২০ হাজার টাকা । আর হোটেলটি নামেই ফাইভ ষ্টার, কাজের নয় । তাই, আমি বলবো রুম অনুযায়ী ভাড়া অতিরিক্ত ।

যাই হোক আমরা এয়ারপোর্টে নেমে হোটেলের গাড়িতে করেই হোটেলে পৌঁছাই দুপুর ২ টো নাগাদ । আমাদের রুমে ওঠার কথা ছিল ওই দুপুর দু'টোতেই । হোটেলের চেক ইন টাইম দুপুর ২ টো আর চেক আউট দুপুর ১২ টায় । আমরা পৌঁছেই সঙ্গে সঙ্গে রিসেপশনে গেলাম । আমরা বুকিং টাইমেই ফুল পেমেন্ট করে দিয়েছিলাম দুই দিনের জন্য । সো, খুবই স্বাভাবিক ভাবেই আমাদের রুম পাওয়ার কথা দুপুর দুটোতেই ।

কিন্তু, রিসেপশন থেকে আমাদের জানালো হলো পনের মিনিট wait করতে হবে কারণ রুম ক্লিনিং হচ্ছে । তাই আমরা হোটেলের লাউঞ্জে বসে wait করতে লাগলাম । ওয়েট করতে করতে ক্রমে অধৈর্য্য হয়ে পড়ছিলাম । আরো বেশ কয়েকবার রিসেপশনে খোঁজ নিতে গেলে টেপ রেকর্ডারে রেকর্ডিং প্লে করার মতো একই কথা আউড়ে গেলো "দশ-পনের মিনিট wait করুন, রুম সার্ভিসিং চলছে ।"

এই করতে করতে শেষমেশ দুপুর গড়িয়ে বিকেল চারটা হতে চললো । আর কতটা ধৈর্য্য ধরা সম্ভব ? স্নান করা, খাওয়া কিচ্ছু হয়নি । সঙ্গে বাচ্চা আছে । চেঁচামেচি জুড়ে দিয়েছে অলরেডি অধৈর্য্য হয়ে । আর কাঁহাতক বসে থাকা যায় ! শেষমেশ আবার রিসেপশনে ।

এই করে করে যখন বিকেল চারটা বেজে গেলো তখন আমি গিয়ে কথা বললাম বেশ কড়া সুরে । হোটেলের ম্যানেজারকে ডেকে আনালাম । এরপরে আবিষ্কার হলো reception এর যে মেয়েটি আমাদের বাদে বাকি সবার রুম দিয়েছে সে ইচ্ছে করেই এটা করেছে । এটা জানাজানি হওয়ার ফলে মেয়েটির উপর হোটেল কর্তৃপক্ষ চাপ সৃষ্টি করে একটা সময়ে ।

এইবার ঘটে যায় সেই ন্যাক্কারজনক ঘটনা । লাউঞ্জে বসে আছি, এমন সময় হোটেল ম্যানেজার এসে আমাকে বলে আপনি ইন্ডিয়ান তাই না? ইন্ডিয়ানরা আমাদের বাংলাদেশীদের সাথে খুবই বাজে ব্যাবহার করে, আমি এই জন্য তাদের লাইক করি না । আপনি নাকি আমাদের মহিলা receptionist কে বলেছেন যে "তোমার কানের নীচে থাপ্পড় মরবো" । শুনে আমি আকাশ থেকে পড়লাম ।

এই মেয়ের সাথে তো আমি কোনো কথাই বলিনি, আমি কথা বলেছি তার পাশের জনের সাথে । বুঝতে পারলাম আমাকে ফাঁসানোর চেষ্টা করা হচ্ছে । খুব সম্ভবত হোটেলের ম্যানেজারও জড়িত এর সঙ্গে । তবে, আমি বিপদে পড়েও বুদ্ধি হারালাম না । বললাম - "আমি শধু আজকে কেন জীবনেও এই ধরণের কথা কোনো অপরিচিত কাউকেই বলিনি । আপনি হোটেলের সিসিটিভি ফুটেজ চেক করুন । প্রমাণ দেখান । প্রমাণ দেখাতে না পারলে আপনাদের নামেই কমপ্লেইন করবো ।"

এরপরেই সুর বদল করে ক্ষমা চেয়ে নিয়ে আমাদের হোটেলের রেস্টুরেন্টে বুফে লাঞ্চে নিয়ে গেলো ম্যানেজার । লাঞ্চ শেষ করে বাইরে আসতেই আমাদের রুমের স্মার্ট কার্ড গুলো দিয়ে দিলো । অবশেষে বিকেল পাঁচটায় রুমে ঢুকতে পারলাম আমরা ।

আজকের ঘটনা অনেক দূরে অব্দি গড়াতে পারতো যদি মেয়েটি বলতো আমি তাকে যৌন হেনস্থা করেছি, কিন্তু কপাল তারা ভুলে গিয়েছিল যে সিসিটিভি ক্যামেরা আছে হে হে ! আমাদের হোটেলের লাউঞ্জে এক ভদ্রলোকের সাথে আলাপ হলো । আমার উপরে যখন মিথ্যে ব্লেম দিচ্ছিল রিসেপশন এর ওই মেয়েটা তখন উনি পাশেই ছিলেন । উনি বললেন এই ধরণের ঘটনা চট্টগ্রাম, কক্সবাজারে খুবই সাধারণ ঘটনা । কয়েকদিন আগে নাকি সেনাবাহিনীর এক মেজরকে কক্সবাজারের পুলিশ মিথ্যে অস্ত্র আইনে গ্রেপ্তার করে খুন করে । এখানে যে কেউ যখন তখন কাউকে ফাঁসাতে পারে । হোটেল রুমে আপনার অজান্তেই গাঁজা বা অস্ত্র রেখে আপনাকেই ফাঁসিয়ে দেবে । তাই চুপচাপ থাকাই ভালো । শুনে তো আমি অবাক ।

আসলে আমার কাছে মনে হলো বাংলাদেশের জনগণকে জিম্মি করে রাখা হয়েছে । এ ছাড়া আর কিছুই মনে আসলো না ।