대규모 인터넷 중단이 Guardian, 영국 정부 웹 사이트 gov.uk, Amazon 및 Reddit을 포함한 웹 사이트에 영향을 미쳤습니다. 이 문제로 인해 많은 사용자가 화요일 아침에 한 시간 이상 사이트에 액세스 할 수 없었습니다.
정전은 Fastly에서 실행하는 콘텐츠 전송 네트워크 (CDN)의 오류로 추적되었습니다. 영국 시간으로 오전 11 시경에 시작되어 수많은 사이트를 방문하는 방문자에게 "오류 503 서비스를 사용할 수 없음"및 간결한 "연결 실패"등의 오류 메시지가 표시되었습니다.
영향을받은 다른 업체로는 CNN, New York Times, Financial Times, 스트리밍 서비스 Twitch 및 Hulu 등이 있습니다.
이 실패는 일부 웹 사이트를 완전히 중단 시켰을뿐만 아니라 소셜 네트워크의 이모티콘을 호스팅하는 Twitter 용 서버와 같은 다른 서비스의 특정 섹션도 망가 뜨 렸습니다.
실패는 지리적으로 보편적이지 않았습니다. 베를린과 같은 일부 지역의 사용자는 문제가 없다고보고 한 반면 다른 사용자는 인터넷에서 대규모 오류를 경험했습니다. 런던, 텍사스 및 뉴질랜드와 같이 다양한 위치에서 중단이보고되었습니다.
정전이 시작된 지 몇 분 만에 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공 업체 인 Fastly는 콘텐츠 배포 네트워크가 문제의 원인임을 인정했습니다. 이 회사는 웹 사이트로드 시간을 단축하고 서비스 거부 공격으로부터 웹 사이트를 보호하며 폭발적인 트래픽을 처리 할 수 있도록 설계된 "에지 클라우드"를 실행합니다.
이 기술을 사용하려면 대부분의 클라이언트와 사용자 사이에 Fastly가 있어야합니다. 즉, 서비스에 치명적인 오류가 발생하면 해당 회사가 인터넷에서 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.
영국 시간 10.58에 게시 된 오류 메시지에서 Fastly는 "현재 CDN 서비스의 성능에 미치는 잠재적 영향을 조사하고 있습니다."라고 말했습니다. Fastly가 사건을 선언 한 것은 영국 시간으로 거의 한 시간이 지난 11.57 시간이되었습니다. “문제가 확인되었으며 수정 사항이 적용되었습니다. 고객은 글로벌 서비스가 복귀함에 따라 오리진로드가 증가 할 수 있습니다.”라고 회사는 상태 업데이트에서 말했습니다.
중단이 악의적 인 공격의 결과라는 소셜 미디어의 추측에도 불구하고 트위터에서 해시 태그 #cyberattack 트렌드로 이어졌지만, 부정 행위를 가리키는 증거는 없습니다. 대신 회사는 구성 오류가 잘못되었다고 말합니다. Fastly 대변인은 다음과 같이 말했습니다.“전 세계적으로 POP [Points of Presence]에서 중단을 유발 한 서비스 구성을 식별하고 해당 구성을 비활성화했습니다. 우리의 글로벌 네트워크가 다시 온라인으로 돌아옵니다.”
보리스 존슨 대변인은 정부가 gov.uk에 액세스하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있다고 말했습니다. 그는 또한 사용자가 온라인으로 Covid-19 테스트를 예약 할 수 없다는보고가 "긴급 문제"로 조사되고 있다고 말했다.
장관들이 악의적 인 외국 단체 나 국가가 책임이 있다고 믿느냐는 질문에 그는“전 세계적으로 여러 사이트에 영향을 미치는 것으로 보이지만 한 사이트를 대상으로하지 않는 것 같다”고 말했다.
다른 웹 사이트에서는 다양한 방식으로 중단을 처리했습니다. Guardian은 전용 라이브 블로그를 운영하기 위해 Twitter로 옮겼고, 기술 뉴스 사이트 인 Verge는 공유 된 Google 문서에 뉴스를 게시했습니다. 기자가 실수로 트위터에서 청중이 편집 할 수 있도록 링크를 공유 할 때까지 말입니다.
일부 대기업의 손에 인터넷 인프라의 중앙 집중화가 증가함에 따라 단일 장애 지점으로 인해 전면적 인 중단이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 2017 년 Amazon의 AWS 호스팅 비즈니스에서 발생한 문제로 인해 미국 동부 해안 전체에서 몇 시간 동안 세계 최대 웹 사이트 일부가 제거되었습니다.
2020 년에 또 다른 CDN 회사 인 Cloudflare의 문제로 인해 유럽과 미주 전역의 주요 도시에서 대부분의 인터넷이 30 분 동안 중단되었습니다. Cloudflare 중단은 결국 Newark와 Chicago의 데이터 센터를 연결하는 단일 물리적 링크의 오류로 거슬러 올라갑니다. 이로 인해 전 세계 거의 20 개의 데이터 센터를 무너 뜨리는 계단식 오류가 발생했습니다.