Pendengar yang Baik, Pembicara yang Hebat

_{Sumber gambar}

Membicarakan diri sendiri adalah seni yang tertanam dalam jiwa manusia. Betapa kita tampaknya lebih menikmati berbicara tentang diri sendiri daripada mendengarkan. Tanpa disadari, kita jadi pusat cerita dan lupa kalau ada orang lain di sana yang juga kepingin didengar.

Menceritakan diri sendiri adalah sebentuk gratifikasi yang tak bisa ditolak, yang sebanding dengan mendapat setumpuk uang atau hadiah mahal.

Tidak percaya? Penelitian oleh Jason Mitchell dan Diana Tamir dari Harvard University menjawabnya. Hasilnya menunjukkan bahwa otak kita bereaksi secara spesifik saat kita membicarakan diri kita sendiri—respon yang mirip dengan saat kita menerima uang atau penghargaan.

Nah, apakah itu sebuah kebetulan? Tentu tidak. Respon tersebut adalah bentuk langsung dari bagaimana kesenangan luar biasa justru terletak dalam kegiatan yang kita anggap "sepele" ini (dan di sinilah manusia menunjukkan sisi ke-aku-annya).

Jadi, yang namanya self-sharing atau pengungkapan diri ini ternyata bukan cuma membuat kita senang. Justru ada semacam tombol di otak yang bikin kita merasa dapat "reward" setiap kali kita menceritakan diri kita.

Bahkan, dalam salah satu eksperimen mereka, peserta lebih milih langsung ngobrol tentang diri mereka daripada menunggu lebih lama untuk dapat uang lebih banyak. Baca lebih lanjut mengenai eksperimen Jason Mitchell dan Diana Tamir di sini.

Saat seseorang mengatakan "aku punya cerita nih" atau "tahu gak sih apa yang terjadi padaku minggu lalu?" percayalah itu bukan cuma basa-basi busuk. Itu adalah sinyal dari otak si pembicara bahwa ia siap untuk menjadi pusat perhatian dan siap juga untuk mengklaim panggung utama dalam percakapan.

Seperti dalam eksperimen Mitchell dan Tamir tadi, manusia bahkan bersedia menukar uang dengan kesempatan untuk bicara tentang diri mereka sendiri. Tidak peduli seberapa banyak uang yang mereka dapatkan jika mereka menunggu sebentar lagi. Dorongan untuk segera berbicara begitu kuat sehingga banyak yang memilih jalan pintas untuk berbicara sekarang, uang bisa belakangan.

Di dalam percakapan sehari-hari, kita mesti pernah bertemu orang yang dominannya pake banget. Mereka terus berbicara tentang hidupnya, pencapaiannya, bahkan kadang cerita yang nggak kita tanya. Orang-orang oversharers selalu asik sendiri dengan cerita mereka, tanpa memberi kesempatan orang lain buat masuk. Nggak heran kan kalau akhirnya kita jadi malas buat ngobrol sama orang kayak gini.

Dalam setiap obrolan, seharusnya ada timing yang pas sebagaimana halnya dalam permainan pingpong. Bola harusnya bisa balik ke lawan agar mereka juga punya kesempatan untuk bermain. Tapi kalau kita terus aja melempar bola ke tembok mana asik, yakan?

Begitu juga dengan percakapan. Percakapan harusnya berlangsung dua arah, bukan satu orang nyerocos terus sementara yang lain cuma ngangguk-ngangguk.

Lalu apakah kita harus berhenti berbicara tentang diri sendiri? Nggak juga. Satu hal yang perlu diingat adalah betapa pentingnya menjadi pendengar yang baik. Anda pasti ingat dengan istilah "mendengarkan adalah setengah dari berbicara." Saat kita memberi ruang bagi orang lain untuk berbicara, kita menunjukkan bahwa kita menghargai mereka.

Mendengarkan itu seni yang mulai dilupakan, namun tidak ada salahnya untuk kita mulai belajar lagi. Siapa tahu nantinya dengan mendengarkan orang lain, kita juga akan lebih memahami diri kita sendiri. Atau bisa saja dapat perspektif baru yang mungkin selama ini kita lewatkan. Jadi, ayo mulai belajar mendengarkan lebih baik!