The Diary Game : 16/05/2021 : Як я замовила клінінг-сервіс

Неділя — день чудовий, день різнокольоровий. І я знала про це з п'ятниці (див. мій минулий щоденник — мене крило не по-дитячому).

Знаючи, що буде кепське самопочуття, мені стрельнуло в голову замовити клінінг-сервіс квартири — на неділю, 16 травня.

Ніколи раніше такого не замовляла, все самі, руцями, тож дуже цікаво було спробувати. Вибрала для експерименту сервіс із прибирання uberem.com.ua (активного лінка не даю, самі зрозумієте чому після фотографій нижче).

Uberem — слово "уберем", тобто "приберемо" російською. І дуже ймовірно, що неймінг вони обрали керуючись безпідставною мрією повторити успіх сервісу по замовленню таксі Uber.

Але не суть. Отже, 16 травня на 10:00 до нас мала прийти клінерка на ім'я Марина.

Мала і прийшла. Жінка невизначеного віку (може, 27, а може і 40 років, через повну статуру було важко зрозуміти). Ми з Грішкою вирішили, що не будемо їй заважати і підемо на вулицю.

Попередньо сховали всі цінні речі в сейф, тож боятися пропажі чогось важливого підстав не було.

Ми повільно одягалися, щоб покинути квартиру, а Марина вже познімала брудну постільну білизну і навіть почала пилососити матрац. Вау, — подумали ми, — а ми ніколи матрац не пилососили, круто!

Клінерка сказаза приходити через години дві. Я ще подумала, що якось мало — в нас із Грішкою години дві йде, коли ми в чотири руки прибираємо. Ну, але ж ми подумали, що вона профі, тому чого непокоїтися. І пішли собі.

Погода стояла чудова: травневе сонечко, квіточки навколо, дохлі хрущі на асфальті...

Ми зайшли в місцеву каварню (навмисно пишу не "кав'ярню"), попили лате, з'їли чизкейк. У Грішки боліла голова, тож він закинувся антиміґреном, і ми пішли посидіти спокійно в парк на лавку, щоб таблетка подіяла.

Вже за пів години Григорію стало краще, і ми вирішили покататись на велосипедах. Якраз біля нашого будинку поставили стоянку з великами для оренди Bike.now. Заодно і випробували їх.

В принципі, я катаюсь погано, тому судити про покатухи не можу. Мені то люди заважають, то машини, я то ногами по дорозі гальмую, то стукаюсь об бордюри... Але покатались вже як покатались. Заїхали за шаурмою to-go. Й ось і час вертатись.

Заходимо в квартиру, а Марина вже переодягнена з робочого одягу сидить в коридорчику, в телефон втикає. Нас чекає. Ну, — каже, — приймайте роботу. З вас 750 грн. Я чисто заглянула в ванну (не придивлялася ні до чого), а потім витягнула і дала гроші. А Марина шурсть — і вийшла за двері.

Потім заходжу на кухню — чек-лист на столі лежить:

Починаю згадувати, що нібито читала на їхньому сайті правила: клінерка вручає чек-лист, просить Вас перевірити всі пункти, і тільки після Вашого погодження переодягається з робої форми і може йти. Гм, в нас було не так. Але я все ще не додумалась перевірити Маринину роботу, бо в нас же шаурма в рюкзаку стигне...

Поїли, подивились The X-files, і тільки тоді я думаю, ану перевірю якість прибирання.

На кухню, провела пальцем по коробці розетки: оооо, крихітко, то ти не догляділа! І розетка не протерта:

---

Потім побачила, що вона не помила й мийку ніде, крім як всередині: крила (де сушиться посуд) були цнотливо засрані і дбайливо прикриті вимитим посудом (мною ж вимитим, Марина його тільки "ширше" розставила).

Ну добре, думаю, то таке, зараз домию. Ванна ж точно класно помита має бути!

Заходжу і офігіваю...

---

Так, я була дуже розлючена, прямо іскри з очей сипалися. Взяла Domestos і з усієї злоби почала терти той клятий змішувач. Потім те саме з мийкою на кухні. Ганчіркою заново помила підлогу у ванній. Фух, попустило. Ручку душ-кабіни не чіпала, правда, залишу собі на наступний раз...

---

Наступного дня сервіс Uberem попросив їх оцінити. Вони прислали лінк на анкету у гугл-формі. І тут я вже висказала все, що хотіла...

Після цього вони мені написали в вайбер:
Нам дуже шкода, що у Вас залишилося таке враження про наш сервіс! Ми розуміємо Вас, і згодні, що прибирання було проведено неналежним чином! Обов'язково проведемо бесіду з клінером і з'ясуємо, чому вона не виконала регламент базового прибирання. Ми б дуже хотіли виправити ситуацію та повернутися для прибирання, щоб виправити усі помилки! Підкажіть, чи було б зручно прийняти клінера для безоплатного повторного прибирання завтра на 15:00/16:00/17:00? Дуже чекаємо Вашої відповіді!

Я написала, що знати їх не хочу, і більше мене не турбувати. На що отримала таку відповідь:
Вибачте за таку ситуацію, хотіли б подарувати Вам 1 безкоштовне базове прибирання, воно буде закріплене за Вами та зможете ним скористатися в будь який час! Дуже сподіваємося, що скористаєтесь, а ми в свою чергу максимально постараємося виправити негативне перше враження якісним прибиранням!

Чи скористаюся я? Ні! Тепер тільки я і Грішка в 4 руки — ніяких клінерок. Ну, максимум — куплю робота-пилососа...