Amazon.com, Inc.[3] Seattle, Washington merkezli, e-ticaret, bulut bilişim, dijital akış, ve yapay zekâya odaklanan çok uluslu bir Amerikan teknoloji şirketidir. Google, Apple, Microsoft, ve Facebook ile birlikte B.D. bilgi teknolojisi endüstrisindeki "En Büyük Beş Şirket" listesinde bulunmaktadır.[4][5][6][7] Şirket, "dünyanın en etkili ekonomik ve kültürel güçlerinden biri" ve "dünyanın en değerli markalarından biri" olarak anılmaktadır.[8][9]
Amazon, 5 Temmuz 1994'te Bellevue, Washington'da Jeff Bezos tarafından kuruldu. Şirket ilk olarak kitapların satıldığı bir çevrimiçi pazar yeri olarak ortaya çıktı, ancak zamanla elektronik araçlar, video oyunları, giyim, mobilya, yiyecek, oyuncak, ve mücevher satacak kadar genişledi. 2015'te, piyasa değeri açısından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en değerli perakendeci şirket olarak Walmart'ı geride bıraktı. Amazon, 2017'de Whole Foods Market'i $13,4 milyar karşılığında satın aldı ve bu da fiziksel bir perakendeci olarak sektördeki büyüklüğünü önemli ölçüde artırdı. 2018'de Bezos, iki günlük teslimat hizmeti şirketi olan Amazon Prime'ın dünya çapında 100 milyon aboneyi aştığını duyurdu
Amazon, 19 Eylül 2018'de Türkiye pazarına tam anlamıyla girdi. 2020'nin Ağustos ayına kadar pasif bir durumda olsa dahi 15 Eylül 2020'de yani açıldıktan tam iki yıl sonra Amazon Prime ve Prime Video gibi üyeliklerini tam olarak başlattığını duyurdu. Bununla birlikte çok hızlı bir büyüme yakaladı. Rakiplerine göre inanılmaz fiyatlar sunan ve agresif bir şekilde 'para yakmayı' benimseyen şirket politikaları sayesinde birkaç yıl içerisinde bütün bir Türkiye pazarında lider olunması bekleniyor. Aynı zamanda gelenekçi çalışma mantığının dışına çıkarak küçük kargo şirketleri olan Kolay Gelsin ve AGT Kurye gibi tekelleşmemiş küçük lojistik şirketleriyle çalışma riskini aldı ve direkt başarılı oldu. Lojistik, kargolama, paketleme ve teslim etme sürelerinde devrim niteliğinde işler yaptı. Yakın zamanda bütün pazarı domine etmesi bekleniyorAmazon'un tercih edilmesinin en büyük nedenlerinden biri olan garanti politikasıdır. Çok kısa bir şekilde örnek vermek gerekirse: Amazon'un kendi satıcı olduğu bir ürün alındığında, ürün kullanılsa dahi uluslararası süre -1 aydır-, beğenilmemesi durumunda hiçbir unsur ya da tereddüt olmadan direkt olarak ürün geri iade olarak gönderilebilir. Anında para iadesi yapılacaktır. Bu güvence Türkiye pazarında pek olmadığı için kullanıcı deneyimini iyileştirdi ve müşteri de bir Amazon eğilimi olmaya başladı
kaynakça:https://tr.wikipedia.org/wiki/Amazon