超赞的微软客服服务

12月初，收到微软的邮件，我使用的azure订阅，产生了一笔25美元的账单。

收到信息后，我便停止了订阅，结果昨天又收到账单，也是一笔25美元左右的费用。

我通过微软azure后台的客服系统，发起了一次咨询:

你好，我使用即用即付方式订阅了azure的服务，从2021/12/2开始使用，每个月所用服务产生的费用都接近0美元，但是，2022/10/2 - 2022/11/1这个计费周期内，使用情况和vps设置没有任何变化的情况下，产生了US$24.82的意外费用。我当即停止了Azure 订阅 ，此期间没再使用azure的任何服务，但是昨天依然收到账单，费用是US$25.62，请帮忙调查2022/10/2至 2022/11/1、2022/11/2至 2022/12/3两个计费周期内被无故扣费的原因。

很快便收到了微软技术支持工程师的回复。详细说明了产生费用的原因：原来我的免费帐号的权益已于8/31/2022到期，因此到期后您所使用的服务会按照即用即付的标准费率计费。

我用chatgpt帮忙起草了一份邮件，要求退回这两笔意外费用，理由是我没有收到免费账户到期的提醒。

没想到微软客服二话没说，便答应两笔费用进行一次性特例退款。

真的是让人叹为观止的服务。