年長者的學習之路

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不擅科技點餐被歧視 結帳遭諷「不會買不要出來」

今天看到這則新聞標題覺得很震撼，何時數位化的行動支付在台灣也成了年長者被歧視的原因之一了？乍聽之下還真不知該喜該悲，畢竟在多年前行動支付還不普及，大多數的人都不會用手機支付，因此到便利商店買東西基本上都還是很多人使用現金。

如今，人手一支手機，行動支付ＡＰＰ也非常普遍，以致於那些不會使用行動支付軟體的長輩們反而成了異類？在一般市場或是商店還好，用現在還是可以順利支付的，但在某些大型購物中心需要刷會員條碼，又推出很多的支付優惠的現在，若是想累積點數或使用優惠就必須學會使用行動支付，這對很多比較年長的長輩來說真的會有點吃力。

調查數據統計六十五歲以上的長者有一半有數位落差，在數位學習上有實質上的困難，像是ＡＰＰ的字體太小啦，介面操作太複雜啦，可能連要付個帳掃個會員碼都要找半天而不得不影響排隊結帳的時間，便因此惹來其他無法有同理心的年輕人的埋怨，這也是一種變相的社會問題。