「提问+引导+分享,而不是质疑和否定。」
避免直接地否定或质疑,因为人性质疑和否定会出发人性底层的保护机制,将自己和对方放在了对立面。
学会先通过提问来引导对方说出自己的看法。
有不同的意见时,告诉他们如果是你,你会怎么做,同时给他们最大的自由做出自己的决定。
如果说服对方是必要的,尝试提供故事/经历来建立共情,帮助对方理解你的思路,或者通过演绎地方式让对方信服。
反过来,当有人质疑你时,如果你能克服潜意识里的防御机制,理性地分析和沟通,或许会收获更多看法。
「提问+引导+分享,而不是质疑和否定。」
避免直接地否定或质疑,因为人性质疑和否定会出发人性底层的保护机制,将自己和对方放在了对立面。
学会先通过提问来引导对方说出自己的看法。
有不同的意见时,告诉他们如果是你,你会怎么做,同时给他们最大的自由做出自己的决定。
如果说服对方是必要的,尝试提供故事/经历来建立共情,帮助对方理解你的思路,或者通过演绎地方式让对方信服。
反过来,当有人质疑你时,如果你能克服潜意识里的防御机制,理性地分析和沟通,或许会收获更多看法。
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