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En la Ley Scout, el 5to artículo dice: "El Scout es cortés y caballeroso", esto quiere decir que es amable con todos, atento y cordial. La cortesía es un comportamiento humano ajustado a la solidaridad, el respeto y las buenas costumbres; en la mejor expresión, es el uso práctico de las normas de etiqueta de una sociedad dada. Por lo tanto, un ejemplo seria: “Fue muy grata la cortesía al recibirme”.
Cabe mencionar que la cortesía se puede dar a través del uso de diversas frases que reflejan dicha atención, así como del reflejo de los actos de buena educación. Entre las frases de cortesía que se acostumbran a emplear están: Buenos días damas y caballeros, es un placer conocerlo, disculpe la molestia, ante todo, un cordial saludo, muchas gracias por su atención, podría ayudarme a encontrar esta dirección. Igualmente, se debe añadir que lo que se conoce como fórmula de cortesía y que corresponde con la actitud con la cual se trata a la otra persona. Por ejemplo, no se interrumpe en la conversación, se escucha con atención, se evitan las burlas u ofensas, se da un trato agradable, entre otros.
Sin embargo, se debe hacer mención de que muchas de las acciones que se consideran corteses en una cultura, pueden ser de total desagrado en otra e, incluso ajeno a sus costumbres. Por ello, la cortesía también es considerada por muchos como un valor moral y social a través del cual los individuos actúan de manera respetuosa, bajo las normas de educación, son atentos y cuidadosos al tratar a los demás. Asimismo, en muchos negocios y empresas se acostumbra a dar un regalo de cortesía como agradecimiento por haber escogido su servicio. Esto es muy común en los servicios hoteleros, de restaurantes y demás empresas que prestan un servicio.
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gracias...
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