Fuente
Como primera instancia, debemos agarrar un hisopo y colocarle un poquito de alcohol, lo metemos varias veces en el hueco del auricular y le damos vuelta, recuerda utilizar poquito alcohol, porque le puede caer a la pantalla, este procedimiento se usa, porque en ocasiones el hueco del auricular se ensucia de polvo o con nuestro mismo sudor se humedece, provocando un error en el sistema operativo, apagamos el teléfono por 30 minutos, lo soplamos fuertemente a través del hueco del auricular y eureka el problema ya no estará allí.
En segunda infancia, si el primer procedimiento no te sirvió, y todavía sigues viendo el icono del auricular conectado, entonces vamos a nuestra PlayStore y descargamos una aplicación que se llama Disable Headphone, te van a aparecer muchas, tienes que darle clic en la única que tiene el logotipo azul, luego la abrimos, nos van a aparecer 2 opciones que son la de HeadFhone y Speaker, y apretamos donde dice SPEAKER, listo el teléfono comenzara a trabajar con el alta voz, podrás escuchar todo normalmente, lo único es que para las llamadas tendrás que utilizar el alta voz provisionalmente.
No tienes que ser un experto en informática, y mucho menos alguien que sepa de electrónica o de reparación de celulares, esta es una experiencia que me sucedió hace unos días atrás, y pude solucionar provisionalmente solo con ver tutoriales en internet, ahora la recomendación que queda pendiente es de visitar un técnico para que revise el software de tu dispositivo móvil, ya que es probable que esté fallando y ustedes no lo sepan.
