随笔:我们在工作中免...

in hive-193186 •  4 years ago 

随笔:我们在工作中免不得要碰撞,从说服的角度,核心在于「帮助别人打开思维」。这是在让对方自己去思考;但如果我们遇到一个蛮不讲理,又该怎么办呢?
遇到这种人,我们要做的就是问他一个万能的问题:「什么样的证据,才能让你改变想法?」

我说的这些证据你都不信,那你到底要什么样的证据呢?对方不太可能回答说“不管什么证据都不能改变我的想法” —— 那就真成了彻底不讲理了,像这样的人就不应该出来跟人谈判。对方总会说出点什么,而这样你就帮他打开了思路。

问问题的时候一定要表达出非常想要理解对方的姿态。要表现自己真诚的好奇心和兴趣。对方的愤怒和敌意越强烈,我们就越应该这么表达。如果对方已经失控了,你的平静就是最强的力量。

而如果对方油盐不进,你说啥他都说不,还有一种办法。
那就是你谈一谈自己的感受。我们可以这么说。这场谈判下来,我真没想到会是这样一个结果,我很失望。我已经提供了各种证据,但是你的反应真是让我感到很困惑……我真不太理解,如果你认为我说的这些都没意义,你为啥还跟我谈呢?这样一番话会刺激对方去重新思考这场谈判。

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  ·  4 years ago 

这还真是一门说话艺术。

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是的,要换位思考的

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今天领导还说,说话是一种艺术修为。这修为慢慢来

  ·  4 years ago 

👍

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老板说我的恢复进度不错。不必停下来休息。你们愿意继续撸小赞?还是先休息然后才来撸大赞?
另外,公司手机丢了。要加微信群的直接加瓜子老板吧 iguozi ¯(◉‿◉)/¯

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