一直以来我都深感沟通是一种技能，张嘴说话容易，可要说到自己和他人的心坎里，实在太难了。
这本书是关于沟通技能改善非常有影响力的一本书。作者马歇尔博士提出的沟通方式，强调具体的观察，明确的感受，真实的需要和诚恳的请求，既要看到自己这几个维度的状况，也要看到他人这几个维度的状况。由此，我们要区分出评论、想法以及命令，并认识到什么是真正的倾听。马歇尔还对如何看待惩罚，如何表达愤怒，如何表达和接受感激以及如何培养对自己的爱，都提出了具体的指导方法。
沟通作为技能，肯定不是看书就能够解决的。因为这本书，我知道了确实还有更好的沟通方式；知道了当我生气，批评，指责，愤怒的时候，与他人无关，一定是自己的某种需要没有得到满足；知道了感激应该针对具体的行为，指出一个行为给自己带来的好处或者改善以及自己的心情因此而发生的变化，这样的感激才是真实的；知道了惩罚也许可以马上得到你想要的结果，但对方却很可能不是基于你希望的原因去改变自己的行为，事与愿违多半如此了。
邂逅一本好书，就是知遇一位良师。甚幸！
可读指数：★★★★★
谈资指数：★★★★
实用指数：★★★★★
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会说话确实在交际中很重要。👍
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这本书真的超给力，教会人说话，提高情商！
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