Ho lavorato in hotel, ma solo come guardiano notturno. Non mi occupavo delle prenotazioni. Ma ho imparato ugualmente tutto quello che hai descritto!
RE: Mi scusi vorrei cancellare la mia prenotazione!
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Mi scusi vorrei cancellare la mia prenotazione!
E' un mondo interessante vero?
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Si direi di si...anche se il mio settore è un altro.
Sono rimasto abbastanza sorpreso quando a Londra, al chek-in in hotel, mi sono presentato con prenotazione e documento di identità, ma il receptionist non ha voluto il documento.
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Si alcuni hotel non vogliono accumulare "cartacce"... è capitato anche a me... bisogna stare attenti perchè dal punto di vista legale se arrivano dei controlli sia l'hotel sia il cliente pagano una multa... a volte meglio stare sicuri e consegnare il documento a forza XD
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