[Italiano] Difendersi dalle truffe telefoniche

Oramai è diventata una piaga esclusivamente italiana e chiunque abbia un telefono, sia cellulare che fisso, si ritrova ad avere almeno una telefonata che può essere considerata come truffa. Il problema è chiaramente legislativo, queste cose accadono perché la legge è fatta male e spesso non è nemmeno rispettata. Ad esempio nel cambio contrattuale il contratto deve essere spedito a casa, firmato e restituito affinché sia valido. Nemmeno a dirlo tutto ciò non succede, poiché viene fatta valere la registrazione telefonica, spesso rimaneggiata ad arte, per avviare un contratto. Non di rado qualcuno si è ritrovato con due bollette della luce o gas, di due gestori differenti!

In questo magma caotico, i call center quasi esclusivamente esteri, cercano di circuire gli ignari utenti, specie gli anziani, con pretesti completamente inventati “non ci risulta che lei abbia un contratto residenziale“, “ci manca il suo codice fiscale” eccetera. Lo scopo è estorcere la parola SI, che tramite copia ed incolla verrà utilizzata come prova registrata oltre ai dati presenti nella bolletta tra cui il codice POD per corrente elettrica, PDR per il gas e codice migrazione in quello telefonico, di fatto permettendo di cambiare il gestore. Tutto questo ovviamente lo andremo a scoprire con tempi decisamente lunghi, a volte anche mesi dopo.

Accanto a queste che definirei truffe di tipo tradizionale, esistono quelle più subdole che utilizzano la tecnica dello spoofing. Si tratta generalmente di numeri esteri che però ad uno sguardo non attento sembrano i classici numeri di fonia italiana. Questi chiamano, spesso con uno squillo, oppure lasciando squillare e una volta risposto non parleremo con nessuno, con il solo scopo di indurre l’utente a richiamare. Qui arriva l’innesco della truffa, richiamando e credendo di chiamare un numero italiano, in realtà abbiamo composto un numero estero di quelli cosiddetti a “valore aggiunto” che svuotano il credito telefonico, oppure gonfiano al bolletta se con contratto, in pochissimi secondi. Anche in questo caso c’è la compiacenza della legge italiana fatta male e dei gestori che ne hanno tutto l’interesse, visto che intascano una quota a loro volta.

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