Ondanks alle negatieve publicaties m.b.t. de invloed van sociale media, tracht ik op zoek te gaan naar de positieve kanten van deze nieuwe verschijning. Want wie heeft er nu nog niet gehoord van termen zoals Facebook, twitter of YouTube. Of begrippen zoals Facebook-revolutie of fake news.
Inleiding
Het ging allemaal van start, toen in 1971 de allereerste e-mail verstuurd werd door Ray Tomlinson. Het internet werd echter pas in 1995 echt populair, dit doordat tot die tijd het internet nog niet toegankelijk was voor het grote publiek. Ondanks dat het idee van een online dagboek al reeds in 1997 ontstond, werd dit pas mogelijk in 1999. Blogger werd opgericht door Pyra Labs in augustus 1999, zodat het mogelijk werd om een online dagboek aan te maken en deze online te delen. Dit vooral door de uitvinding van het HTTP-protocol. In 2003 werd de eerste professionele Social netwerksite LinkedIn gelanceerd, dit door Reid Hoffman. LinkedIn is een Social netwerksite, die vooral bedoeld is om in contact te komen met andere professionals, belangrijke connecties te onderhouden of om uw plaats op de arbeidsmarkt te verbeteren. In 2004 richtte Mark Zuckerberg Facebook op, Facebook is een internetplatform, waar mensen berichten, foto’s of internetlinks met hun vrienden kunnen delen. Wereldwijd wordt dit platform al reeds door ruim 1 miljard mensen gebruikt. In 2004 kwam de organisatie Sellaband met het geniale idee om een muzikantenwebsite op te richten. Dit platform was gericht op de muziek industrie, hierbij werd een beroep gedaan op de internetgebruiker voor het financieren van muzikale projecten. In 2005 werd YouTube opgericht door Chad Hurley, Steve Chen en Jawed Karim. YouTube is een internetplatform, waar de internetgebruiker zijn filmpjes gratis kan uploaden en delen. In 2006 werd Twitter is opgericht door Obvious Corp. Twitter is een internetplatform, waarbij de internetgebruiker een bericht kan sturen van maximaal 160 karakters. Inmiddels is Twitter een van de grootste sociale media wereldwijd met miljoenen gebruikers per dag. In 2010 kwam Instagram met het idee om mensen foto’s te laten delen in een typisch vierkant ‘Instagram-jasje’. Ook Pinterest werd gelanceerd in 2010, het is de nieuwste manier om je eigen pagina te creëren met onderwerpen die jou interesseren
Heeft het internet en de sociale media ervoor gezorgd, dat de macht werd overgenomen door de internetgebruiker?
Er zijn meerdere voorbeelden, waarbij grote organisaties, bedrijven of overheden de druk van sociale media niet konden weerstaan. Zowel voor bedrijven, organisaties of overheden is hun imago erg belangrijk, daarom zijn reacties m.b.t. consumentenzaken erg belangrijk voor hen. En trachten ze zelf steeds in een goed daglicht te staan.
Door de snelheid van sociale media en de mogelijkheid om grote groepen te mobiliseren, zorgen sociale media ervoor dat ontevreden klanten of burgers sneller en massaler in opstand komen, indien er onregelmatigheden zijn. En waarbij de naam van betrokken bedrijven of overheden in opspraak komen, iets waar bedrijven, organisaties of overheden erg gevoelig voor zijn.
vb. De consument die zich met een video op YouTube verzette tegen een rente verdubbeling op leningen door de Bank of America, werd 350.000 keer gezien en gehoord, en kreeg 5.000 reacties. Het resultaat: de bank draaide het besluit terug.
Bestaat er zoiets als Facebook-revolutie?
Reeds meerdere malen werd er naar de therm Facebook-revolutie verwezen. Waarbij de internetgebruiker verscheidene internetplatformen gebruikt, om de ontevreden burgers of consumenten te mobiliseren tot verzet. Of om de internetgebruiker te mobiliseren deel te nemen aan bepaalde evenementen. Door de snelheid van sociale media en de mogelijkheid om grote groepen te mobiliseren, is de invloed van sociale media niet te onderschatten. Online communities en burgerbewegingen kunnen met een ongeziene kracht hun stem laten horen en aankloppen op de deur van de bestuurskamers. De tijd dat beleid achter een bureau werd bedacht en vervolgens zonder omwegen kon worden geïmplementeerd lijkt voorgoed voorbij.
vb. Barack Obama was de eerste die ten volle de kracht van sociale media gebruikte in de strijd voor de kiezer. Via verschillende internetplatforms is hij erin geslaagd, talloze vrijwilligers te mobiliseren om campagne te voeren en nieuwe kiezers te registreren. Tevens kon Barack Obama via sociale media, een grote groep mensen overtuigen om hem financieel te steunen voor zijn verkiezingscampagne.
Geeft delen van kennis macht?
Is de zegswijze ‘kennis is macht’ nog van toepassing in het internettijdperk? Terwijl men voor het internettijdperk zich moest wenden tot specialisten, als men een probleem had, kan men zich nu wenden tot verschillende internetplatformen wanneer men iets wil te weten komen. Tevens hebben internet en sociale media de kracht om doofpotoperaties aan de kaak te stellen en er massaal op te reageren. Waar men voor het internettijdperk macht kon verwerven door kennis, kan men sinds het internettijdperk juist macht verwerven door kennis te delen.
vb. Sinds 2006 werd WikiLeaks opgericht. WikiLeaks is een website voor klokkenluiders uit overheidsinstellingen of bedrijven om anoniem documenten online te kunnen plaatsen, om zo misstanden aan de kaak te stellen. WikiLeaks zou zijn opgezet door wetenschappers, journalisten en dissidenten uit de Verenigde Staten, Europa, Zuid-Afrika en Taiwan.