Minangka customer, saben wong duwe hak kanggo layanan maksimum layanan utawa merek. Supaya merek diwajibake nyedhiyakake keunggulan lan pengalaman layanan sing paling apik kanggo pelanggan nalika nggunakake layanan.
Mulane, JNE minangka perusahaan nasional ing bidhang layanan terus ningkatake kualitase. Salah sijine yaiku kanthi ningkatake kinerja kinerja kontak tengah. Iki nyebabake asil apik kanggo kedhaftar lan JNE dhewe.
JNE Express uga menang kategori kurir Service Center Excellence Award (CCSEA) 2018. Bebungah kasebut dikirimake dening Managing Editor of Majalah Majalah Excellence lan CCSEA 2018 Antar Ghozali menyang JNE Express General Manager Agusnur Widodo ing Ballroom Hotel Mulia Jakarta, Rabu (10/4/2018).