안녕하세요 piocat 입니다

제 글을 꾸준히 보시면 알겠지만 (그런 분이 계실런지...)
저는 사실 거의 1년정도 코인거래를 그만뒀습니다.
본업이 바쁘기도 했고 코인거래에 흥미를 잃어서기도 해서였습니다
(이때 그냥 현금화 안하고 놔뒀으면 지금 20~30배 벌었을텐데 참 아쉽네요)

그래서 그 1년 사이에 휴대폰을 교체했는데 아뿔싸
OTP를 해지하지 않고 휴대폰을 교체해버린겁니다.
기존 핸드폰은 게임용으로 쓰려고 초기화를 해버린 상태구요

참고로 코인원 OTP를 사용하시는 분들은 꼭꼭

OTP 서비스를 해지하고 <-- 중요

휴대폰을 교체하셔야 합니다.
물론 복구 코드를 컴퓨터에 백업해두는 방법도 있지만
가장 편한 방법은 OTP를 해지하고 -> 휴대폰을 교체하고 -> 새로 OTP를 신청하는겁니다

여튼 이미 날아간 OTP는 어쩔 수 없고
새로 신청을 해야겠다 싶어서 고객센터에 찾아가 봤습니다.
네 주민등록증 사진을 찍고 그걸 들고 얼굴과 함께 찍고
통장을 찍고 그걸 또 얼굴과 함께 찍고 블라블라
많은 사진을 요구하는데
그걸 다 찍은후 접수를 하라고 합니다.
음? 접수를 하려면 로그인을 하라고 합니다

음?

음?

음?

정리하자면 OTP가 없으면 로그인이 안되는데
OTP 복구 신청을 하려면 접수를 해야하고
접수를 하려면 로그인을 해야 한다....?

명색이 IT 업계인데 이렇게 무식할리가 없다 라고 사이트를 샅샅이 뒤져보니
info 로 시작하는 메일주소가 있습니다 여기에 일단 저 수많은 사진을 보내기로 결심했습니다
보안상의 이유로 7일이 걸린다고 하네요
그래서 조용히 9일간 기다렸습니다

아무런 연락이 없습니다 !!

고객센터에 전화를 했습니다.
"블라블라 해서 OTP 초기화를 하려고 메일을 보냈는데 응답이 없다 어떻게 된거냐"
"아 고객님 혹시 info 로시작하는 메일로 보내셨나요? 저희가 제대로 된 상담센터 메일을 문자로 보내드릴테니 기존 자료 새로 넣어주시고 그리고 보안상의 이유로 사진은 7일 이내에 써진걸 요구하니까 인증 사진 다 새로 찍어주세요 ^^"
"......."

보안상의 이유로 7일 이상 소요된다고 써놔서 7일 넘게 기다렸더니 7일 이상 차이나는 사진은 안된다고 새로 찍으라고 하네요.....

여튼 분노를 참고 접수했습니다. 1월 20일 신규 가입 전에 계정 활성화 하려고 했는데 글렀네요
이달 말쯤에나 처리될것 같습니다

흑흑 스티미언 여러분중에도 코인원 OTP 해지를 해야하는 사람은 꼭꼭 참고하세요
info 로시작하는 메일말고 support 로 시작하는 메일로 보내야 합니다
그리고 그냥 메일 보내지 말고 상담전화인 1670-9756 으로 전화 후 제대로된 메일 받고
메일 발송 후에 상담전화 한번 더 하시는게 제일 빠르게 처리되는 방법입니다!