P & D
Research and Development가 아니라 Philosophy and Development의 P & D 입니다. 개발글에 있어서 새로운 시도를 하고 있습니다. 그저 개발기를 적어 내려가는 것이 아니라, 어떤 철학을 가지고 개발을 해나가고 있는지, 어떤 시도를 했는지, 개발은 어떻게 하는지를 적어 내려갑니다. 이번 시리즈는 도움을 주고 받는 방법 - 이타인클럽의 철학과 개발 과정을 다룰 것입니다.
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철학: 어떻게 도와 줄 것인가?
2016년 1월 서버를 구축하고, 이타인클럽에서 도움을 주실 분들을 모집했습니다. 지인 몇 명 설득하여 가입시키고 (강제 가입 아님), 소소한 홍보를 통해서 몇 분이 가입하셔서 약 10명 정도가 모였습니다. 지금이나 그때나 회원을 유치하는 것은 매우 어렵습니다. 서비스가 좋다면 매우 쉬운 일이지만, 초기에 그러한 서비스 인지도를 갖는 것이 어렵습니다.
10명 정도가 모였는데, 어떻게 도움을 줄까 고민하게 됐습니다. 이상적인 것은 질문 내용과 매칭되는 도움자가 연결되어 도움을 주는 것이라고 생각했습니다. 하지만 이것은 구현의 문제가 있었습니다. 1인 개발자로 구현할 수 있을 거란 감조차 안들었습니다.
고민한 결과, 그룹 이메일을 통한 비공개 질문과 Github를 이용하는 것이었습니다. 질문자는 그룹 이메일 계정으로 질문을 보내면, 회원 전체에게 메일이 전달되고, 희망하는 사람들이 도와 주는 방식입니다.
그리고, Github를 이용하는 방법은 질문자가 Github의 issues 게시판에 질문을 올립니다. 그러면 이타인클럽 회원이 답을 다는 방식입니다. 추가적으로 질문에 대해 특정 회원을 할당할 수 있는 기능도 활용할 수 있으니 좋습니다.
개발: 이타인클럽 Google 그룹
그룹 이메일 계정으로 질문이 오면 회원 계정으로 메일을 포워딩하도록 개발하였습니다. 먼저 구글 그룹에서 이타인클럽 그룹을 만듭니다. 그리고 구글 그룹 가입을 요청합니다.
아직 그룹 페이지와 회원 목록이 남아 잇네요.
https://groups.google.com/forum/#!forum/etainclub
딱 10명의 회원이 있네요.
그러면 질문자가 [email protected]로 질문을 보내면 각 회원들의 이메일로 내용을 포워딩해야 해야 합니다.
아래 링크를 따라하면 어렵지 않게 할 수 있습니다.
Gmail, how to forward email to group using a filter
AUTOMATICALLY FORWARD EMAILS TO MULTIPLE RE..
다음으로 Github의 Issues 게시판을 이용하는 방법입니다. 이것도 간단합니다. 질문자가 Github에 가입하고 Iusses 게시판에 질문을 올리면 됩니다. Github의 issues는 프로그램 관련 issues만 올릴 수 있는게 아닙니다. 다양하게 사용할 수가 있는 것입니다!!! Github를 이용한 나름 새로운 시도였습니다 ^^
https://github.com/EtainClub/etainclub_web/issues?q=is%3Aissue+is%3Aclosed
그 당시에 대 여섯 건의 도움 요청이 있었고, 대부분 도움 완료되었습니다. 도움 이력도 볼 수 있고, 도움 상태, 도움자 할당 등 많은 기능이 지원되는 훌륭한 방법입니다~
결론적으로 이와 같은 도움 방법 또한 별다른 반향이 없었습니다. 그룹 계정으로 도움 요청 건은 0이고, Github을 통한 도움 요청은 ROS관련 에러 문제, 영어/한글 번역 등 몇 가지뿐이었습니다. 건수가 적다고 의미가 없진 않았습니다. 뭔가 도움을 주고 받을 수 있는 효과적인 방법을 찾아가는 과정이었으니까요.
다음편에서는 도움 주고 받는 사례를 늘리기 위한 도움 분야에 대한 컨텐츠를 채우는 일을 다뤄보겠습니다 Github의 Wiki 페이지를 이용하면 손쉽게 도움을 줄 수 있는 분야의 컨텐츠를 꾸밀 수가 있습니다.
홍보
실시간 도움 주고 받기 앱 helpus가 구글 플레이에 출시되었습니다. 관심있으신 분들은 설치 및 피드백 주시면 대단히 감사하겠습니다.
(2016년 당시 10명의 회원을 모집했는데, 2020년 지금은 이보다 3배나 많은 회원을 유치했습니다!)
구글 플레이: https://play.google.com/store/apps/details?id=club.etain.helpus
아이폰: 1월 또는 2월 중 출시 예정
소개 영상
사용법
보다 자세한 내용은 홈페이지를 참고해 주세요.
https://etain.club