poloniex.com에 제가 잘못된 티켓을 발급한걸까요? [kr-qna]

in kr •  7 years ago  (edited)

poloniex.png

2222.png

1212.png

  • 위 내용과 같이 티켓을 발급하여 질문한지 벌써 보름이 지났습니다. poloniex의 이러한 업무처리는 사람의 심리를 불안하게 만들어 결국엔 거래소 이용에 불안감을 남겨 고객을 잃게 될것입니다

  • 너무 오랜기간동안 기다려달라는 답변도 하나없이 티켓만 10개를 발급하였습니다 이제는 제가 무엇인가 잘못 요청한것은 아닌지 불안하기 까지 합니다

  • 국내의 빗썸거래소의 해킹사태보다 오히려 poloniex의 이러한 업무처리가 저는 해킹보다 더한 가상화폐계에 좋지 않은 결과가 나타날것 같습니다

  • 혹 저와 같이 조금 많은 양의 스팀이나 스팀달러가 입금되지 않은 분들이 계시는지요? 모두 정상 입금처리가 된것인지 궁금합니다 딱 문제가 발생된 그날 하필이면 poloniex로 송금처리하다 pending이 된지 모르겠습니다

  • 도움주시는 분들에게 정상 입금처리시 50steem을 드리도록 하겠습니다

이제는 정말 답답하네요

@livingfree @ioc @thisvsthis @abdullar @muyoung @yoon @neojew @coinkorea @isaaclab @superremnant @speda @jackkang @hyndai @sonzweil @twinbraid @vimva @cljg918 @coinmaker @ludorum @trafalgar @sanghkaang @painterjuwon @dimimp @dubi @maa @ramengirl @corn113 @booja @ramires @signalandnoise @ssm1810 @leesol @vip @jyp @nightcoffe @trafalgar @gogumacat @floridasnail @cljg918 @jackkang @ludorum @superremnant @dubi

@dyuryul @twinbraid @ludorum @vimva @tonesquare @deanliu @venti @baharoba @yoonjang0707 @doriwalter @jiahn @yoons @leesongyi @sinnanda2627 @hansikhouse @leesol @ramengirl @cnstlf60 @usim @yoon @sesangsokuro @honna @golbang @acceptkim @wjdtka915 @successtrainer @leomichael @jyp @painterjuwon @clayop @howtostartablog @retailtrader @mabre @bluepeaches @wolfoftrading @wiedy

Authors get paid when people like you upvote their post.
If you enjoyed what you read here, create your account today and start earning FREE STEEM!
Sort Order:  

보름전쯤이면 폴로닉스 스팀 스달 입금에 문제가 생겨서 일시중지되던 시점이였던 것 같습니다.
저도 ETC입금했을때 이런상황이 발생했었는데 트레이드 히스토리에 펜딩조차 뜨지 않더라구요..티켓으로 deposit missing 이라고 여러번 보내도 답장도 없었구요.
그러다가 2주가 조금 더 넘은 시점에 뜬금없이 처리가 되어있었습니다.
불안하신 마음은 저도 이해가 되지만 조금 기다려보시는 것 만이 답일 것 같습니다..ㅜ 블록체인상 트랙잭션 기록이 남아있고 그 txid기반으로 문의를 넣었다면 폴로가 꼭 처리를 해주리라 생각됩니다.

맞습니다 제가 계정의 주인이고 또 폴로닉스의 계정 주인이며 보낸 메모와 폴로에서 할당해주는 지갑주소와 맞다면 / 이메일 확인까지 했다면 당연히 해줘야 하는건 아닌지, 벌써 15일이라는 시간이 지났음에도 답변조차 없다는것이 저를 실망하게 만드는것 같습니다

맞습니다 그 부분이 저도 항상 아쉽더라구요. 폴로pc 로그인 창 우측하단을 보면 현재 온라인인 이용자수가 나오는데 작년 이맘때 온라인용자수가 4200명이었던걸로 기억합니다. 오늘은 그 수가 27000으로 6배 이상 늘었네요.. 트롤박스 운영자도 cs로 돌리고 열심히 한다는건 알지만, 이에 맞춰 좀 더 걸맞는 서비스를 제공하길 바래봅니다.

Poloniex 의 FAKE TXID문제는 오래전부터 있어온 문제고 계속 해결되지 않는 문제입니다. 저는 Litecoin 전송시 전송이 완료되었다고 Status에 나와있었지만 실제로 전송이 안된 문제를 겪은 적 있는데 TXID로 외부에서 확인했을때는 발행된 적 없는 TXID였고 인터넷에서 동일 TXID로 전송문제를 겪고 있는 사람들이 있더군요.
Poloniex 문의하는 쪽에 ticket을 발행하고 문의에 인터넷에서 찾은 사항을 추가 comment로 작성하여 해결하였습니다.

티케에 TX ID를 입력하는곳이 있기에 사실상 모든것이 오픈되어있는 내용이라 정상적인 TX ID를 입력했음에도 답변조차 없는것이 답답합니다 이런 거래소를 믿고 어디에 어떻게 돈을 투자해야할지 정말 대단하신것 같습니다 저는 투자 자체가 망설여지는데, 모두들 그정도의 리스크를 안고 거래하신다는것이 부러울 뿐입니다 마냥 기다릴수밖에 없는게 답인가 보군요

해당 TXID를 외부에서 조회했을때 어떤 거래로 조회되나요? TXID가 있고 코인 종류를 알면 어디에서 어디로 송금했는지 알 수 있습니다. 그렇기에 정상적인 TXID라면 그 자체가 거래의 증명이 되기에(블록체인 생성을 증명할 수 있기에) 거래 증명 지연에(블록체인에 대한 계산지연, 받는 측의 입금 지연) 대한 불안만 있을뿐 거래소측은 정상적으로 업무를 처리한 것이 됩니다.
하지만 TXID로 조회가 되지 않는다면 거래를 증명할 수 없기에 문제가 됩니다.

저도 동결문제로 거의 3주째 거래를 못하고있습니다. 많이 지치네요. 폴로닉스 최악의 고객센터입니다

앞으로는 폴로니엑스나 비트렉스 거래는 하지 말아야 겠습니다

안녕하세요 kr-qna 자동 알림봇입니다.
질문글 작성시에는 제목에 [kr-qna]를 표시해 주세요.
질문답변과 관계없는 글에는 kr-qna 태그 사용을 지양해주시길 정중히 부탁드립니다.
kr-qna 태그 이용규칙과 관련해서
https://steemit.com/kr/@sochul/kr-qna-kr,
https://steemit.com/kr-qna/@lee5/4glrr8-kr-qna 글을 참조부탁드립니다.
감사합니다.

저 같은 경우에는 한 3주뒤에 답장이 온적이 있네요..

물론 입금 관련된 내용으로 보내면 티켓을 안읽고 급 처리가 되던 경우가 있었습니다.

입금관련으로 티켓을 10개를 발급했습니다 이렇다할 회신도 전혀없이 그냥 방치해 두네요 이래서 poloniex 거래 할수있을지 의문입니다 바로 이런것들이 가상화폐투자를 망설이게 만드는것 같습니다 재투자를 심각하게 고민해봐야 겠습니다

저도 느린 응대때문에 비트렉스에서만 거래합니다.

매우 빠르거든요 아직까진.. 단 한번도 딜레이된적이 없네요.

지금 같은 문제를 겪는 분들이 많은 거 같습니다. 폴로닉스 입금 일시정지가 풀리긴 했는데 그 전에 보낸 분들은 아직 입금이 되지 않고 있는 거 같더군요. 아직 해결되었다는 이야기를 듣지 못했습니다. 조속히 해결되기를 바라겠습니다.

이건이 들어와야 뭐든 할수 있을것 같은데 참 신경쓰이게 하는것 같습니다.

첫 티켓 접수시 멜 못 받았다는 말씀이시죠?
처음엔 메일이 와서 그쪽으로 답변과 티킷 아래에다 계속 요구사항을 추가로 달았습니다.
티켓을 여러개 다는 것보다는 첫 발행된 티켓에다 추가로 강력하게 요구사항을 달아보시는 게 더 좋지 않을까 합니다.
전 출금이 awaiting approval에 걸려 거의 한 달만에 출금 안되고 취소만 했어요.
잘 해결되길 바랍니다.

처음에 티켓을 발급하니 확인메일이 오더라구요. 그게 본인인지 아닌지를 확인하는 과정 같아서 메일 회신을 하였습니다 물론 동일한 내용을 그대로 붙여넣기 했죠 그랬더니 회신대기라는 메세지가 처리중으로 바뀌어 있더군요

같은 내용을 신규로 안하고 그전에것에 강력하게 항의를 해야겠군요 그런데 폴로닉스의 대응이 정말 사람을 불안하게 하는것 같습니다 심리적으로 이러면 정말 투자하기가 망설여집니다 걱정이네요

거래소도 분산이 답인것 같습니다.

주식 10년 선물 10년 경험에서 이런 거래소는 처음입니다 위험투자상품이 아닌 고 위험 투자상품인것 같네요 대표 거래소라는 poloniex에서 이런 행태를 취한다는게 참...

  ·  7 years ago (edited)

투자경험이 대단하시네요. 항상 거래량이 많은 거래소들이 말썽입니다. 마운트곡스, 폴로닉스, 빗썸.
법적 제도가 아직 안만들어졌으니 항상 투자자 본인이 조심해야 하는것 같습니다.. 비트렉스 추천해드립니다. ㅋ

어떻게 해결되셨는지 모르겠네요.

어쨌든 항의할 내용을 메일로 계속 보내시고 메일 내용을 또 같은 티켓 아래에다 추가해 주세요.
일하는 직원은 적고 티켓은 넘치니 눈에 팍팍 뛰지 않으면 제대로 처리가 안되는 거 같아요. 과부하겠죠.

전 가입시 영어성명과 여권명이랑 이름이 달라,
2차 인증을 어떻게 하나 걱정했는데,
그냥 1차를 다시 여권명으로 바꾸고
바로 티켓 발송하고, 그에 따라 온 메일주소에다 계속 메일 보내고
티켓 내용 추가했습니다.
난 한국인이다. 영어이름이 우리나라엔 정해진 게 없다. ico에 투자해야하는데, 당신들 때문에 하지를 못하고 있다 등등 얘기했어요. 그랬더니 4일 만에 2차 인증 통과되더군요.

빠른 결과 보기시를 바랍니다.

흠 저도 티켓을 보냇었는데 그당시에는 지갑이 열리면 입금확인이 될것이라고 했는데 지갑은 열렸지만 여전히 입금확인이 되지 않고 있어요 다시한번 보내 봐야겠습니다. ㅠㅠ

새로 신규로 보내는것 보다는 기존의 티켓에 추가로 강력하게 항의하는게 좋은방법이라 하는데 그렇게 해보심이 더 좋을것 같기도 합니다

티켓 정말 악질적으로 답변 안 줍니다. 저도 다른 건으로 두 번을 날린 지 3주가 지났습니다

어찌보면 업무량이 많아서 이해도 되지만 15일동안 일체의 답변도 없다는것에 정말 실망을 넘어 우려스럽기까지 합니다

  ·  7 years ago (edited)

안녕하세요. SBD 미입금으로 ticket 발급했었고 해당 당일 날, 답변을 받았습니다(6/29/2017). 답변은 왔지만 아직까지 SBD가 입금되지는 않았습니다.ㅠㅠ

(메일 내용이 너무 작게보이네요..)
I am very sorry to inform you that we are currently experiencing a momentary problem with the wallet and had to disable it for maintenance.

As soon as the wallet is re enabled your deposit will credit.

Thank you for your patience and I am sorry for the inconvenience, don’t hesitate to reply to this message if you have any question.

Sincerely,

Poloniex Support Team

저역시 현재 SBD 도 상당수 묶여 있습니다 steem은 그중 일부일뿐이죠 참 우려스럽네요

저도 관련해서 한달넘게 답변을 못받았었습니다.

폴로닉스에서 이런 문제는 정말 처리 안해줍니다.
인력이 없는 것 같습니다.

그래서 시세를 계산하는 과정이 귀찮기는 하지만,
손해가 크지 않을 때에는 https://blocktrades.us/ 또는 https://bittrex.com 을 이용하고 있습니다.

정말 짜증나는 일입니다.
위로의 말씀을 전합니다 ..

ludorum님의 위로를 받으니 그나마 조금 아주 조금 ^^ (농담 입니다) 힘이 나는것 같습니다 얼마되지 않은 양이지만 더 큰 거래를 위해서 방법을 찾아보긴 해야할것 같습니다 폴로닉스가 이러니.. 정말...
@economyit에도 많은 관심 부탁드립니다 감사합니다

Loading...

kr-qna 보상 알림봇입니다. 본 질문글에서 9.169 SBD가 발생하였습니다. 답변이 만족스러우셨다면 답변자에게 SBD를 전달하여 감사를 표현하시면 어떨까요? ^^