도난계정 복구 질문입니다

이글은 부계정으로 쓰고 있습니다.
스팀잇을 한동안 관망상태로 스파는 임대해두고 어느날 들어가 보니 업해둔 스파를 누군다 다운했다가 다시 업했던 흔적이 있었습니다.
아마도 로그인 유지되도록 해두었던 폰이거나 노트북이 문제였지 않았을까 생각에 계정복구를 진행하였습니다.
다행이 전부 스파로 두었기에 인출이나 그런 흔적은 없었습니다.
하지만 계정복구 신청을 한지 두달이 지나도록 메일이 오지 않고 있네요.
요즘 재단이 하드포크 때문에 어수선해서 시간이 걸리는것인지 알 수가 없습니다.
혹시 도움이 될만한 정보나 도움을 주신다면 감사드리겠습니다.
스팀 초기부터 우여곡절을 많이 격어 왔지만 이번은 난감하기만 합니다.
능력자분들의 도움을 부탁 드립니다.