" 새로운 생각을 만들어내는 순간의 깨달음과 그 깨달음을 자신의 것으로 만들려는 부단한 노력. "

• 깨달음은 어느 날 갑자기 나타난다고 생각하지만 사실은 그렇지 않다. 계속해서 새로운 것을, 새로워지기 위한 생각을 꼬리에 꼬리를 물고 늘어질 때 비로소 작은 틈이 나타난다. 그 순간의 틈을 볼 수 있는 자만이 깨닫게 된다. 깨달음은 거창하지 않다. 내가 평소에 보지 못한 부분을 순간의 찰나로 볼 수 있게 되는 것이다. 단지 그 찰나를 보기 위해서는 끊임없이 질문을 하고 답을 구하는 과정을 거쳐야 한다.

" 한 번도 만나지 않은 둘 이상의 이름을 만나게 하는 것. 이렇게 한 번도 만나지 않은 둘 이상의 이름을 만나게 해서 새롭고 다름을 만드는 능력이 창의력입니다."

• 지금 우리가 사용하고 있는 수많은 물건들도 사실 두 가지의 이름을 갖고 와서 하나의 이름으로 만든 것이다. 이동+소통 = 전화기(스마트폰) , 스캔+프린터 = 복합기, 바람+장소 = 선풍기.

" 훌륭한 경영자는 좋은 질문을 하는 사람이지, 스스로 멋진 생각을 만들고 자신의 생각을 자랑하는 사람이 아닙니다. "

• 좋은 질문은 좋은 답을 따라오게 만든다. 리더는 답을 찾아주는 것이 아니라 구성원 스스로가 생각을 하고 답을 찾아가는 그 과정을 만들어 주어야 한다.

" 내 브랜드의 별명이 무엇인가? 이 질문은 우리를 통찰로 이끌어줍니다. 내 브랜드의 별명이 시장에서 어떤 역할을 하고 있는지 알게 되면, 브랜드를 어떻게 관리해야 하는지 금방 자신의 길을 찾을 수 있기 때문입니다. "

" 본질에 가까운 별명은 어떻게 찾을 수 있을까요? 다른 이름을 찾기 위해서는 이름이 붙기 전 무명의 상태로 가보는 일이 필요합니다. 노자의 어법으로 ' 이게 아니면 저건 뭐지?' 하고 질문할 때부터 새로운 생각이 나오기 때문입니다. "

• 책상을 책상의 이름을 붙이기 전의 상태로 가보는 것, 사과를 사과의 이름이 붙기 이전에 상태로 가보는 것. 최초의 그것을 생각하고 그 이름이 아니라면 어떤 다른 이름을 붙일 수 있을까 생각해보는 행동들이 본질에 다가갈 수 있도록 해주는 건 아닐까.

" 사람들이 모두 아름다움을 안다 하고 그 아름다움을 추구하고 살아가지만, 그것은 아름다운 게 아니라 오히려 추한 것이다. 다들 이게 옳다고 하고 그렇게 사는 게 올바른 삶이라고 여기지만 그런 삶은 결코 옳은 게 아니다. "

• 아름다움, 올바른 삶의 기준이 내가 아닌 타인에 의해서 정립되고 세워질 때, 그것들은 전부 틀렸다고 봐야 한다. 두 가지 모두 자신이 보고 느끼고 스스로가 기준이 되어 바로 세울 때 진짜 아름다움과 올바른 삶을 만들어 나아갈 수 있다.

" 안다고 생각하면 그것이 항상 걸림돌이 됩니다. 안다는 건 곧 고정관념입니다. 고정관념에 벗어나 무명 상태에서 존재 이유를 찾으려면, 결국 무지해야만 합니다. "

• 무지(無知) 해야 한다는 것. 있어도 없다고 생각하고, 없어도 있다고 생각해야만 무지의 상태로 들어갈 수 있는 걸까. 고정관념은 감옥과 같다. 스스로 세운 철창에 갇혀 벗어나지 못하는 상태가 되고 만다. 그러니 알아도 모른다 하고 알고 있는 것도 알고 있는 게 아니라 생각해야 새로움을 찾아낼 수 있다.

2018.05.
마케팅 서적을 많이 읽어본 것은 아니지만 일반적인 마케팅 서적은 아닌 것은 확실하다.
어떤 상황과 환경에도 적용할 수 있는 그런 책이다. 본질을 생각하게 하는 책.