업비트 거래소로 보내놓은 금액 계좌이체는 언제쯤 가능할까요 (질문)

최근에 스팀잇을 하면서 제가 모아놓은 스팀과 스팀달러들을 한번 돈으로 환급받는걸 한번 시도해 보려고 kr-qua 에 질문을 하여서 답변을 받고 진행을 했었는데 업비트 가입하고 절차대로 거래소로 돈은 보냈습니다.
그런데 기존에 기업은행 계좌 개설하고 등록해 놓은 분들은 출금이 가능하고 최근에 가입한 사람들은 묶여서 돈을 환급 받을수 없다고 그러는군요!
저도 기업은행 계좌와 신분증 사진 찍은거 메일로 보냈는데 돌아온 답변이 이렇다고 하는군요.
또 하나의 가상화폐 거래소인 고팍스는 출금이 가능한지요?
만약 고팍스가 가능하다면 업비트 그동안 묶인거 잠시 놔두고 새로 고팍스 아이디 만들어 진행해 보려합니다.
또 고팍스가 출금이 가능하다면 회원가입부터 하는 방법 소개도 좀 부탁드려 봅니다.
좋은 주말 보내세요~~~