Wenn die LEDGER HARDWARE WALLET Probleme macht...

In letzter Zeit gab es einerseits immer wieder Berichte, dass Coins im Ledger Wallet verschwunden sind ("Plötzlich keine Coins mehr im Wallet") und andererseits, dass es zeitweise nicht möglich ist, Coins vom Ledger Stick wegzutransferieren.
Außerdem wurde von Usern immer wieder diese Fehlermeldung berichtet:

"Es kann sein, dass Ihr Wallet nicht aktuell ist, da die letze Synchronization nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte. Weitere Information..."

Was könnte es damit auf sich haben?

Eine Erklärung für diese Probleme ist, dass bei der Ledger-API (der Zugang zur Blockchain) durch enorme Userzahlen immer wieder Netzwerkprobleme auftreten können, die zu Problemen bei der Synchronisierung führen. In diesen Fällen sind die Coins nicht wirklich verschwunden, die Ledger-Software kann einfach nur keinen Zugang zum Netzwerk bekommen und der angezeigte Stand am LEDGER ist nicht aktuell.

Hier ist offizielle Stellungnahme von LEDGER:
https://support.ledgerwallet.com/hc/en-us/articles/115005198605-Synchronization-error-message

Hier gibt es weitere Informationen zu diesem Thema auf Reddit:
https://www.reddit.com/r/CryptoCurrency/comments/7scwsw/just_so_you_guys_know_there_has_been_a_flood_of/
https://www.reddit.com/r/ledgerwallet/comments/7secj2/ledger_ns_couldnt_synchronize_data_followed_help/

Wenn man einen LEDGER Nano S verwendt, ist man von der LEDGER-Infrasturktur abhängig

Nachdem ich mich mit diesen Problemen beschäftigt hatte, wurde mir eines klar:
Wenn man Coins auf den Ledger-Stick transferiert, ist man komplett von der LEDGER-Infrastruktur abhängig. Wenn LEDGER Netzwerkprobleme hat, sind einem die Hände gebunden, und man kann die Coins auf dem Stick mithilfe der LEDGER-Software nicht bewegen und daher natürlich auch nicht wegsenden oder verkaufen. Außerdem ist man auf die Unterstützung des LEDGER-Supports angewiesen, was nicht unbedingt die hilfreichste Situation ist, wenn der Support mit großen Userzahlen überfordert ist, und man selbst dringend einen Transfer erledigen möchte.

Kann man im Vorfeld präventive Maßnahmen setzen?

Es könnte eine gute Idee sein, alle public addresses der verschiedenen Coins auf dem Ledger-Stick zu kennen und zu dokumentieren. Auf diese Weise kann man ganz leicht einen passenden Blockchain-Explorer verwenden, um zu überprüfen, ob die Coins noch vorhanden sind.
Außerdem wäre es eine gute Idee, sich über alternative Möglichkeiten zu informieren, wie man auf die Coins auf dem LEDGER zugreifen kann. Dies ist mit dem 24-Wörter-Seed möglich, der beim Aktivieren des LEDGER-Sticks generiert wurde. Achtung: Das Verwenden des 24-Wörter-Seeds ist risikoreich. Wenn irgendjemand den Code abfangen kann, hat er die komplette Kontrolle über alle Coins auf dem Ledger.

Manuelles Extrahieren aller Coins mithilfe des 24-Wörter-Seeds

Auf der folgenden Website kann man mithilfe des 24-Wörter-Seeds alle public und private keys generieren, die für die Coins auf dem LEDGER-Stick relevant sind. Es sollte jedoch klar sein, dass man beim Verwenden des 24-Wörter-Seeds alle privaten Schlüssel exponiert. Ich würde dies nicht leichtfertig machen. Als Sicherheitsmaßnahme sollte man dies nur offline machen. Ein weiteres Risiko könnte Malware sein, die am Computer bereits installiert ist (z.B. Keylogger).
https://www.ledgerwallet.com/support/bip39-standalone.html

Es gibt auch andere Software-Wallets, auf die man die Coins vom LEDGER-Stick mithilfe des 24-Wörter-Seeds importieren kann. Hier gibt es offizielle Informationen hierzu von LEDGER:
https://support.ledgerwallet.com/hc/en-us/articles/115005297709

Wie kann man den Status der Ledger-Infrastruktur überprüfen?

Es gibt eine Website, die anzeigt, ob Ledger momentan Probleme hat. Es ist sicherlich eine gute Idee, diese Website als erste Reaktion zu besuchen, wenn man Probleme mit dem LEDGER hat.
http://status.ledger.fr/

Viel Spaß mit dem LEDGER NANO S!

Das ist natürlich keine Finanzberatung. Sämtliche Risken müssen Sie selbst übernehmen, wenn Sie mit dem Ledger-Stick hantieren.

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smallstepschange (53) · 7 years ago

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street.yoga (55) · 7 years ago

Danke für die info. Das Problem mit der Abhängigkeit wirst du allerdings immer haben mit einer SPV Wallet, solange du nicht deine eigene Full Node am laufen hast.

Ja, das hast du bestimmt recht. Allerdings ist das mit Aufwand und Kosten verbunden. Und man muss sich das Wissen aneigenen, wie man einen full node betreibt. Das kann nicht jeder - auch wenn es auf jeden Fall wünschenswert wäre.
Es ist zumindest schon mal ein Schritt, wenn man weiß, wie man den Seed in andere Wallets importieren kann bzw. wenn man die public addresses kennt, und mithilfe blockchain-exploreres nachschauen kann, ob die Coins noch da sind - auch wenn sie laut der Ledger-Software verschwunden sind.

Schon klar, ich wollte nur aufzeigen das dies kein ledgerspezifisches Problem ist und andere Wallets auch diese Probleme haben können. Als momentaner fix natürlich eine gute Idee, und sollte mal Ledger von der Bildfläche verschwinden. Ich möchte ja gar nicht wissen wieviele glauben Ihre coins verloren zu haben und sich nicht bewußt sind diese noch zu besitzen :)

Stimmt, Ledger könnte ja durchaus mal von der Bildfläche verschwinden...

masterlike (40) · 7 years ago

Das ist hilfreich, vielen Dank. Ich nutze selbst ein Ledger Nano S und war immer etwas stutzig, wie sicher diese Geräte wirlich sind. Gibt es Hardware-Wallets, bei denen diese Probleme auf Grund einer unterschiedlichen Systemarchitektur nicht auftreten können?

Hi masterlike, diese Frage habe ich mir auch schon gestellt. Ich kenne kein so ein Gerät. Denke, es ist wie @steet.yoga schreibt, am sichersten ist wohl, einen full node zu betreiben - allerdings ist es auch mit Aufwand und Kosten verbunden...

Verstehe.. Danke!