記得在朋友的新創開始之前,為了推廣他的產品,
在一天內投下了很多的錢在FB廣告上,
但是所帶來的轉換量,沒有預想中的好,
後來我們把專注力轉移到線下行銷- 發傳單,
結果獲得的轉換量,比FB廣告好個4倍。
在這裡不是想批評FB廣告的效益,而是想釐清一個誤思,
「弱者就該用弱者的玩法 」
弱者與強者對抗,如果是擁有相同的武器,
用相同的方法作戰,弱者是絕對贏不了的。
在《誰能扳倒大象?》一書中就指出,
弱者要打贏強者,就必須在「武器」「地點」「方法」上,
至少有一項能與強者形成差異化。
1.武器差異化:
指的就是產品本身在品質、性能等面向上的差異。
擁有一項位居市場龍頭的商品或品牌,
是弱者確保自己存活的關鍵;
不過這是非常困難的,
除非那塊市場是強者尚未攻略的地方,或是潛在的成長市場。
以台灣飲料市場為例,
泰山當年想踏進這個領域時,
在汽水已有黑松沙士老招牌、咖啡有伯朗稱王、
運動飲料有舒跑遙遙領先、果汁市場則有香吉士立於不敗之地,
而且各個領域都已相當飽和,難以進入。
於是,泰山選擇了當時尚未開發的仙草蜜及綠豆沙市場,
集中火力攻擊;並於仙草蜜市場穩固之後,
再將產品線擴張至紅茶、綠茶等飲品,漸漸在飲料界占有一席之地。
2.地點差異化:
再嚴密的防線,都會有縫隙,
只要能找出縫隙所在,並在該領域中登上第一名寶座,就能生存。
所以要依靠專門的目標市場,將市場區隔化,在限定範圍的市場上作戰。
台灣潤泰集團推出的老人住宅「潤福生活新象」,
是台灣第一座專為中高齡族群規畫的五星級銀髮族飯店式住宅,
以提供高級旅館的品質和設備,加上老人最需要的醫療支援為號召,
強調兼顧膳食、安全、休閒及生活起居的全方位軟硬體照顧服務。
3.方式差異化:
在一對一的行銷戰中,如果雙方的產品、所鎖定的客層都相同,
決勝點就是服務方式的差異,誰能得到顧客的信賴,誰就是最後的贏家。
在網際網路蓬勃發展初期成立的亞馬遜(Amazon),
就是善用了網路可全天候營業、可提供客製化服務等特性,
異軍突起地掌控了線上圖書銷售的絕大部分市場,
使得當時全美最大實體書商邦諾(Barnes & Noble)無力抵禦。
記得弱者的在弱肉強食的世界裡, 必須要從易勝之處取勝之。