ဆက္​ဆံ​ေရးနွင္​့ဝန္​​ေဆာင္​မူွ

" အစ္​မ​ေရ က်ြန္​မကို တီးမစ္​အထုတ္​ႀကီးတစ္​ထုတ္​နွင္​့ နို႔မႈန္​႔အထုတ္​ႀကီး တစ္​ထုတ္​​ေပးပါ"​ေစ်းသည္​ အစ္​မႀကီးမွာ က်ြန္​မ​ေျပာသည္​့စကားကို မၾကားသည္​လား၊ မၾကားခ်င္​​ေယာင္​​ေဆာင္​​ေနသည္​လားမသိ။သူ႔​ေယာက်္​ား အစ္​ကိုႀကီးကိုသာ စကား​ေတြ​ေျပာ​ဆို​​ေန ပါသည္​။က်ြန္​မအပါအဝင္​​ေစ်းဝယ္​သူ၂​ေယာက္​၃​ေယာက္​သည္​​ေစ်းသည္​ အစ္​မႀကီး​ေစ်း လွည္​့​ေရာင္​းမည္​့အခ်ိန္​ကို ရပ္​​ေစာင္​့​ေနရပါသည္​။
အတန္​ၾကာမွ ဆိုင္​ရွင္​အစ္​မႀကီးက က်ြန္​မတို႔ ဘက္​လွည္​့ကာ ဘာယူမလဲျၿပီး​ေစ်းစ​ေရာင္​းပါသည္​။ယခုလိုအျဖစ္​မ်ိဳး က်ြန္​မ မၾကာခဏ ရပ္​ကြက္​​ေစ်းဆိုင္​​၊​ေစ်း၌​ေစ်းဝယ္​ရာ၌ ႀကံဳ​ေတြ႕ရပါသည္​။မုန္​႔ဟင္​းခါးဆိုင္​၊ကုန္​စံုဆိုင္​၊ ဆန္​ဆိုင္​၊ ဆီဆိုင္​စသည္​ျဖင့​ေစ်း​ေရာင္​သူမ်ား၊ဆိုင္​ရွင္​မ်ားသည္​​မိမိ​ေဖာက္ သည္​မ်ားအား အ​ေလးထားမူွ နည္​းပါးၿပီး ဆက္​ဆံ​ေရး အလြန္​ညံ့ဖ်င္​းၾကသည္​ကို ခဏခဏႀကံဳ​ေတြ႕ခဲ့ ရပါသည္​။

       အခ်ိဳ႕​ေသာ​ဆိုင္​ရွင္​မ်ားမွ လြဲ၍ အ​ေတာ္​မ်ားမ်ား ​သည္​ မိမိ​ေဖာက္​သည္​မ်ားအား ဝန္​​ေဆာင္​မူွ​ေပးရာ၌ အင္​မတန္​ညံ့ဖ်င္​း ၾကပါသည္​။မ်က္​နွာႀကီးစူပုပ္​ၿပီး အၿပံဳးမရိွသ​ေလာက္​နည္​ပါး​ကာ ​အလြန္​ညံ့ဖ်င္​း​ေသာဆက္​ဆံ​ေရးျဖင္​့ ​ဝန္​​ေဆာင္​မူွ​ေပးၾကပါသည္​။
    က်ြန္​မ​ေတြးၾကည္​့မိပါသည္​။ ျမန္​မာျပည္​က​ေစ်း​ေရာင္​းသူမ်ားသည္​ အဘယ္​​ၾကာင္​့အျၿပံဳးကို ကပ္​​ေစးနည္​ၾကပါသနည္​း။ ၿပံဳးၿပံဳး႐ႊင္​႐ႊင္​ေဖာ္​​ေဖာ္​​ေ႐ြ​ေ႐ြျဖင္​့ ဝယ္​သူစိတ္​ခ်မ္​းသာ​ေအာင္​ ဝန္​​ေဆာင္​မႈမ​ ေပးၾကပါသနည္​း။​ေတြး​ေတာမရပါ။
     ​ကိုယ္​့​ေစ်းဝယ္​သူမ်ားသည္​ တစ္​နည္​းအားျဖင္​့ ဆို​လ်ွင္​ ကိုယ္​့ထမင္​းရွင္​မ်ား၊​ေက်းဇူးရွင္​မ်ားပင္​ျဖစ္​သည္​။ မ်က္​နွာရွစ္​​ေခါက္​ခ်ိဳးျဖင္​​့​ေစ်း​ေရာင္​းကာ ျပန္​အမ္​း​ေငြ အား​ေဆာင္​့ႀကီး​ေအာင္​့ႀကီး အမ္​းသည္​ကိုလည္​း​ႀကံဳ ခဲ့ရဖူးပါသည္​။
  က်ြန္​မ facebook နွင္​့တျခားwebsiteမ်ား၊ စာအုပ္​မ်ားထဲ၌  နိုင္​ငံျခားတိုင္​း ျပည္​မ်ား၌က်င္​့သံုး​ေသာ customer serviceနွင္​့ မိမိနိုင္​ငံ၌က်င္​့သံုး​ေသာ customer serviceမွာ တျခားစီျဖစ္​​ေနပါသည္​။
   တျခားနိုင္​ငံမ်ား၌ အ​ေရာင္​းစာ​ေရးမမ်ားမွာလုပ္​ငန္​း ခြင္​၌ ကိုယ္​​ေရးကိုယ္​တာ ကိစၥမ်ားအား​ေမ့ထားကာ အၿပံဳးခ်ိဳခ်ိဳ ျဖင္​့ မိမိတို႔၏​ေဖာက္​သည္​မ်ားအား ဝန္​​ေဆာင္​မူွ​ေပးၾက ရသည္​ဟု ဖတ္​ရူွရပါသည္​။ က်ြန္​မတို႔နိုင္​ငံ၌​ေစ်းဝယ္​သူမ်ားႏြမ္​းပါး​ေသာအဝတ္​အစားျဖင္​့​ေစ်းဝယ္​မိပါက အ​ေရာင္​းစာ​ေရးမမ်ား၏ အထင္​​ေသးအျမင္​​ေသး ဆက္​ဆံမႈကို မၾကာခဏ​ေတြ႕ႀကံဳရပါသည္​။
     " Customer is always right"ဟူ​ေသာ စကားသည္​ ျမန္​မာနိုင္​ငံနွင္​့ မသက္​ဆိုင္​ဘူးလားဟုပင္​ က်ြန္​မ​ေတြးမိပါသည္​။​ေစ်းဝယ္​ရာ၌ ကိုယ္​့ပိုက္​ဆံ​ေပးၿပီး ​ခႏၱီပါရမီကိုတြင္​တြင္​က်ယ္​က်ယ္​ က်င္​့သံုး​ေနရ​ေၾကာင္​း ကိုယ္​​ေတြ႕ႀကံဳ​ေနရပါသည္​။
     အထူးသျဖင္​့ သားငါးစသည္​့ မီးဖို​ေခ်ာင္​​ေန႔စဥ္​သံုးဝယ္​ရာ၌ က်ြန္​မတို႔သည္​အလြန္​ညံ့ဖ်င္​း​ေသာဝန္​​ေဆာင္​မူွျဖင္​့ႀကံဳ​ေတြ႕​ေနရပါသည္​။အ​ေလးခိုးသည္​။​ေရထိူးသည္​။ က်ြန္​မအပါအ ဝင္​​​ေစ်းဝယ္​သူ​ေတာ္​​ေတာ္​မ်ားမ်ားသည္​ ထို​ေစ်းသည္​မ်ားအ​ေလးခိုးသည္​ကိုသိ​ေသာ္​လည္​း ျပန္​​ေျပာရဲသူရွားပါသည္​။ အဘယ္​​ေၾကာင္​့ဆို​ေသာ္​ ထို​ေစ်းသည္​မ်ားသည္​ အင္​မတန္​ရန္​​ေတြ႕​ေကာင္​း၍ ဆဲဆိုၾကမ္​းတမ္​းသူမ်ားျဖစ္​၍ ဘယ္​အသားသည္​ ငါးစိမ္​းသည္​မ်ားနွင္​့ဖက္​၍ ရန္​မျဖစ္​ရဲၾကပါ။ထို႔​ေၾကာင္​း၎တို႔ ျပဳသမ်ွ ခံ​ေနၾကရပါသည္​။

​Shopping mall မ်ား၊ supermarket မ်ားတြင္​​ေစ်းဝယ္​ရာ၌ ဤကဲ့သို႔ မႀကံဳ​ေတြ႕ရ​ေသာ္​လည္​း အဝတ္​အစားအျပင္​အဆင္​ ျဖစ္​သလိုဝတ္​သြားမိလ်ွင္​ လြန္​စြာအထင္​​ေသးအျမင္​​ေသး ခံၾကရသည္​။တခ်ိဳ႕ဆိုင္​မ်ားဆိုလ်ွင္​ "ဒါကဘယ္​​ေလာက္​​ေနာ္​" ဝယ္​နိုင္​လို႔လား ဆိုသည္​့သ​ေဘာျဖင္​့ သြယ္​ဝွက္​​ေျပာဆိုမူွပင္​ ခံၾကရပါ သည္​။
အခ်ဳပ္​အားျဖင္​့ဆိုရ​ေသာ္​ေစ်း​ေရာင္​းသူမ်ားသည္​ မိမိတ္ို႔၏​ေဖာက္​သည္​မ်ားအား ခ်ိဳသာ​ေသာ အၿပံဳး၊ ယဥ္​​ေက်းသိမ္​​ေမြ႕​ေသာဆက္​ဆံ​ေရးျဖင္​့​ျပဳျပင္​​နိုင္​ ၾကပါလ်ွင္​ က်ြန္​မတို႔နိုင္​ငံသည္​ လည္​းတိုးတက္​​ေသာ နိုင္​ငံႀကီးမ်ားနွင္​့အမီ လိုက္​၍သူမတူ​ေသာ ဝန္​​ေဆာင္​မႈျဖင္​့ နိုင္​ငံတြင္​း​ေရာင္​းဝယ္​​ေဖာက္​ကားမူွမ်ား တိုးတက္​​ေစရန္​ အျပဳသ​ေဘာျဖင္​့​ေဝဖန္​​ေရးသား လိုက္​ရပါ​ေတာ့သည္​။
@eieikhing
MSC No.173

credited from google images.