2019 년 28 세의 김서연은 시골에 사는 병 들고 소원 한 어머니를 만나러 여행하다가 휴대폰을 잃어버린다. 낡은 어린 시절 집에 도착한 그녀는 수십 년 된 무선 전화기를 발견하고 그것을 통해 어머니에게 고문을 당하고 있다고 말하는 고통스러운 여성으로부터 전화를받습니다. 집을 수사 한 서연은 전화를 받고있는 여성 오영숙이 1999 년 같은 집에 살고 있다는 사실을 알아 냈다. 두 사람은 전화를 통해 시간을 넘나들며 소통하고 그들의 삶에 대한 정보를 교환 할 수있다. . 영숙은 고아가되어 무당 인 양어머니와 함께 살고 있고, 서연은 어머니 은애를 탓하는 불로 아버지를 잃었다.
서연의 정보로 연기하는 영숙은 서연의 아버지를 살해 한 화재를 막기 위해 집 밖으로 몰래 빠져 나간다. 그녀는 성공하고 서연의 현실이 바뀐다. 그녀의 부모는 살아 있고 건강하며 그들의 집은 호화 롭다. 그러나 영숙은 어머니에게 벌을 받고 서연의 삶은 똑같은데도 서연의 삶이 좋아진다는 것에 분개한다.
서연은 인터넷을 검색하다가 영숙이 엑소시즘을하다 어머니에게 살해당한 사실을 알게된다. 다음 전화에서 서연은 자신을 구하고 대신 어머니를 죽이는 영숙에게 경고한다. 이제 풀려 난 영숙은 연쇄 살인범이된다. 서연은 오늘날 영숙의 희생자들이 사라 졌을 때 일어난 일을 깨닫는다. 전화 통화 중에 서연은 영숙과 마주하지만 무심코 자신이 체포 될 것이라고 밝힌다.
1999 년 영숙은 8 세의 서연과 그녀의 아버지가 집을 사러 온 집을 방문한다. 영숙은 서연의 아버지를 죽이고 젊은 서연을 포로로 잡는다. 2019 년 서연의 현실은 다시 변한다. 아버지는 죽고 집은 더 나 빠진다. 영숙은 서연에게 전화를 걸어 자신이 어떻게 체포 될지 알아 보라고 말한다. 처음에 서연은 영숙에게 허위 정보를 제공했지만 영숙이 다음에 은애를 죽이겠다고 위협하자 1999 년에 사용한 공책을 위해 지역 경찰서에 침입한다. 영숙은 서연을 조롱한다. 서연은 원래 아버지를 죽인 화재를 일으켰고 은애가 책임을지고 있다는 거짓말을했기 때문이다.
서연은 영숙에게 정확한 정보를 제공하고 그녀의 현실은 다시 변한다. 이제 집은 연쇄 살인범으로 계속해서 계속되는 나이 많은 영숙이 소유하고있다. 노트북 내용도 바뀌고 은애가 경찰과 함께 집에 와서 무선 전화로 전화를 걸었다는 메모를 남겼다. 서연은 집에서 전화를 기다렸다가 은애에게 경고하는 데 사용한다.
1999 년 영숙은 경찰을 죽이고 은애를 쫓는다. 2019 년 연로 한 영숙은 자신을 드러내며 서연을 쫓는다. 은애는 다시 전화기를 사용하고 서연은 전화를 받아 싸울 것을 권유한다. 은애는 영숙을 죽이기 위해 자신을 희생하는 듯 보이며, 2019 년에는 집이 버려진 채로 변하고 노영숙이 사라진다. 서연은 집을 떠나 흉터가 있지만 살아있는 은애와 감정적으로 재회한다.
학점 중반 장면에서 나이 많은 영숙은 전화로 어린 상대에게 전화를 걸어 은애와 경찰에 대해 경고하면서 자신의 역사를 바꾸고 서연의 편에서 은애를 지운다. 결국 장면은 흰색 천으로 덮인 사람이 의자에 묶여 도움을 요청하는 고문실로 이어집니다. 천을 벗겨 내고 영숙에게 죽음을 맞이할 겁에 질린 서연을 드러낸다.
