Ticketmaster est une entreprise américaine qui fournit des services de billetterie en ligne et en personne pour des événements tels que des concerts, des spectacles de théâtre, des matchs de sport et des événements de divertissement. Elle a été fondée en 1976 et est devenue l'un des principaux fournisseurs de billetterie au monde. Ticketmaster propose également des services de marketing et de gestion d'événements pour les organisateurs d'événements et les propriétaires d'installations.
Ticketmaster : un monopole ahurissant !
Durant les dernière années, des accusations selon lesquelles Ticketmaster a exercé un monopole sur le marché de la billetterie aux États-Unis. Certaines personnes affirment que l'entreprise a utilisé des pratiques anticoncurrentielles pour empêcher les concurrents de gagner des parts de marché, comme en signant des accords exclusifs avec des salles de spectacle et des organisateurs d'événements pour utiliser ses services de billetterie.
En 2010, la Federal Trade Commission (FTC) a ouvert une enquête sur les pratiques commerciales de Ticketmaster, mais a finalement conclu que l'entreprise n'avait pas violé les lois antitrust. Cependant, il y a eu des plaintes et des poursuites judiciaires contre Ticketmaster pour des pratiques monopolistiques, mais la plupart n'ont pas abouti.
"La justice sur sur le dos" ?
D'autres accusations selon lesquelles Ticketmaster aurait utilisé des pratiques malhonnêtes pour tromper les consommateurs et maximiser ses profits. Certaines personnes se sont plainte que l'entreprise a utilisé des techniques de ventes à la chaîne pour vendre des billets à des prix surévalués, ou qu'elle a caché des frais supplémentaires lors de l'achat de billets en ligne. Il y a eu des cas où des clients se sont plaints d'avoir acheté des billets qui ont été annulés ou qui étaient faux.
Suite à des enquêtes et des poursuites judiciaires contre Ticketmaster pour des pratiques frauduleuses, mais la plupart n'ont pas abouti ou ont été résolues à l'amiable. Il est important de noter que ces accusations ne sont pas systématiques et que l'entreprise a des politiques pour garantir la satisfaction de ses clients. Il est toujours recommandé de vérifier l'authenticité des billets et de se renseigner sur les frais et les conditions avant d'acheter un billet sur Ticketmaster ou tout autre site de billetterie.
Certains se révoltent et essayent...
De nombreuses célébrités qui ont exprimé leur mécontentement envers Ticketmaster et qui ont refusé de travailler avec eux. L'un des exemples les plus connus est celui de Bruce Springsteen qui a critiqué l'entreprise pour ses pratiques de vente de billets et a refusé de travailler avec elle pendant plusieurs années. D'autres artistes tels que Pearl Jam, Aimee Mann, et Tom Petty ont également exprimé leur mécontentement envers Ticketmaster et ont refusé de travailler avec eux.
Des artistes comme Taylor Swift qui a décidé de ne pas utiliser les services de billetterie de Ticketmaster pour sa tournée Reputation Stadium Tour en 2018, elle a choisi de vendre ses billets directement à ses fans via son site web et avec des partenaires locaux.
Il est important de noter que ces célébrités ne sont pas les seuls à avoir des problèmes avec Ticketmaster, il y a eu des organisateurs d'événements, des propriétaires de salles de spectacles et des consommateurs qui ont exprimé leur mécontentement envers l'entreprise.
Pourquoi est-ce un problème qu'une entreprise ai le monopole d'un marché ?
Lorsqu'une entreprise a un monopole sur un marché, cela peut poser des problèmes pour les consommateurs, les concurrents et l'économie dans son ensemble.
Pour les consommateurs : une entreprise qui a un monopole sur un marché peut avoir tendance à augmenter les prix, à réduire la qualité des produits ou des services et à manquer d'incitations à innover. Les consommateurs peuvent également avoir moins de choix et moins de pouvoir d'achat.
Pour les concurrents : une entreprise qui a un monopole sur un marché peut avoir tendance à utiliser des pratiques anticoncurrentielles pour éliminer la concurrence, comme en signant des accords exclusifs avec des fournisseurs ou en achetant des concurrents potentiels. Les concurrents peuvent également avoir du mal à entrer sur le marché en raison des barrières à l'entrée élevées.
Pour l'économie dans son ensemble : une entreprise qui a un monopole sur un marché peut avoir tendance à réduire les investissements dans la recherche et le développement, à réduire les emplois et à réduire les salaires. Il peut également y avoir des distorsions dans l'allocation des ressources et une moins bonne utilisation des ressources.
En général, une entreprise qui a un monopole sur un marché peut avoir des incidences négatives sur la concurrence, l'innovation et la consommation. Les autorités de la concurrence ont pour mission de surveiller les marchés pour détecter les abus de position dominante et de prendre des mesures pour protéger la concurrence loyale.
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