Cada vez mais eu percebo que ter o "WHY", "HOW" e o "WHAT" bem definidos traz muito mais clareza, inspiração e senso de futuro a uma empresa, mas certamente as regras claras e inegociáveis, algo como as "Tábuas da Lei" de uma corporação, combinadas ao seu "Por Que" é algo muito vivo nas empresas que duram séculos.
Aqui deixo uma parte do "segredo do sucesso" da NIKE, com as 11 máximas que definem o ponto de vista da empresa sobre seu negócio e reforçam os comportamentos almejados. Atenção aos itens 4 e 9.
Pense em algo em que ninguém pensa, construa algo que ninguém constrói ou melhore algo que já existe. Mais leve, mais rápido, mais forte, maior, menor, mais divertido. Torne-o ótimo. Isso é o que fazemos melhor.
Nós a denominamos NIKE, Inc., e ela vive em muitos mundos: produtos, esportes, média, entretenimento, estilo de vida e varejo. Nossa posição nos leva a liderar em todas essas áreas.
Nós a chamamos Swoosh. Uma pequena asa. Inspirada pela deusa grega da vitória, esse traço simples é o símbolo de nossa liderança global em produtos esportivos e em atitudes. A marca NIKE é nossa incubadora de grandes pesquisas, projetos e desenvolvimento.
A vida é curta demais e a competição é rápida demais para perdermos tempo com debates infrutíferos e com nuances gratuitas. Quanto mais honestos e objetivos formos uns com os outros, mais rápido avançaremos e melhor trabalharemos.
Para alcançar os consumidores, mantemos o diálogo aberto, compartilhando ideias e insights em ambos os sentidos para compreender a variedade infinita de nossas visões culturais e para garantir que os consumidores compreendem a NIKE. O dia em que se assume o cliente como algo certo é o dia em que se perde o cliente.
Curiosidade é vida. Presunção é morte. Olhe ao redor. Abra seu coração e mente, e você abrirá o futuro. Há grandes ideias por aí como diamantes na poeira. As melhores são as que você vê com o canto dos olhos.
Pegamos a visão glacial da evolução e a derretemos com um maçarico. Ampliamos o que é bom e mudamos o que não é. Estamos em movimento perpétuo. Gostamos do sucesso. Amamos o impulso. Somos melhores quando somos esguios e lépidos. Fazemos a infindável história da NIKE.
Abrace a verdade. Seja transparente. Procure a diversidade. Promova a sustentabilidade. Esses valores são parte do que somos. Nosso sucesso depende deles.
Não há substituto para a dedicação prioritária ao trabalho árduo. O empenho em superar e o foco absoluto nos processos são as raízes do desempenho superior. Lance Armstrong sabe disso.
Nossa tarefa é sermos ofensivos e seguirmos o plano de jogo que nós mesmos desenvolvemos. Influenciamos. Lideramos. Não precisamos do que não conseguimos liderar.
O nome dele é Bowerman. Em alemão, significa "construtor". Ele fez mais para moldar o atletismo e a NIKE em todo o mundo que quaisquer outras três pessoas juntas. O espírito dele ainda inspira a mudança em todos os cantos da NIKE.
Nota: As descrições das máximas foram resumidas, mas seguem a redação original.
Fonte: Dados da empresa.
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