Hola, presento un gran problema. Hace 3 días a través de su plataforma envíe 30 TRX dividido en 2 transacciones para que me los convirtieran en Steem en mi cuenta. No obstante, hubo un problema en la billetera y no me los convirtieron, pero tampoco me los devolvieron.

Contacte con soporte, y me informaron que, como no depositan de regreso trx, esos trx me los convertirán en Nectar y quedaría en manos de otro trabajador encargado de hacer ese tipo de cambios. De eso hace 2 días, y no me han depositado nada. Intenté volver a contactarme con soporte, pero no recibo respuesta. Pues bien, acudo a ustedes.

Las transacciones decían antes pendientes, en revisión. Ahora aparecen como canceladas, y no veo razón de los que les deposité. Pido una solución lo antes posible.