PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Lihat artikel asli berbahasa Inggris
Gejala
Ketika Anda membuka Control Panel, Perangkat Bluetooth item ini tidak ada. Selain itu, komputer mungkin tidak mengenali Microsoft Bluetooth keyboard dan mouse.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
Layanan dukungan Bluetooth tidak dimulai.
Layanan dukungan Bluetooth tidak dikonfigurasi untuk menggunakan account administrator lokal.
Pemecahan masalah
Catatan Sebelum Anda mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini, verifikasi bahwa Anda telah diinstal dan terhubung perangkat Bluetooth ke komputer Anda dengan benar.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah konektivitas Bluetooth dan deteksi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Komputer tersambung ke Internet
Lihat topik "memecahkan masalah dengan Bluetooth diaktifkan perangkat" di situs Web dukungan dan bantuan Online Windows berikut Komputer tidak tersambung ke Internet
Lihat topik "memecahkan masalah dengan Bluetooth diaktifkan perangkat" pada bantuan dan dukungan Windows pada perangkat keras komputer dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Klik Mulai, dan kemudian klik Bantuan dan Dukungan.
Pada kotak Cari bantuan atau kotak Cari bantuan daring , ketik memecahkan masalah dengan Bluetooth diaktifkan perangkat, dan kemudian klik Cari bantuan.
Dalam daftar topik, klik memecahkan masalah dengan Bluetooth diaktifkan perangkat.
Klik tautan yang paling baik menjelaskan masalah yang Anda alami.
Ikuti saran untuk memecahkan masalah yang Anda alami.