Atomowy o sprzedaży i marketingu #11 - Twoje zdanie mam w D...

Jak personal branding szlak trafić może - o przyjmowaniu krytyki.

Dzisiejszy post - traktuje jako pewnego rodzaju przestrogę - pomimo że startujemy z poziomu komunikacji marketingowej - odnosi się on do znacznie szerszego kontekstu sytuacji.

Kontekst sytuacyjne - czyli życie jako inspiracja.

Jeden z blogerów kreujący się na specjalistę w zakresie marketingu internetowego, stworzył zestawienie cen usług marketingowych na rynku Polskim. Pomysł dość trafiony z punktu widzenia wypromowania bloga i uzyskania zadowalającego haczyka dla grupy docelowej owego blogera.

Zestawienie zostało zrobione na podstawie prostej ankiety googla którą uzupełniał kto chciał i jak chciał. Wyniki przedstawione w formie wygodnej tabelki i kilku wykresów.

Wszystko pięknie jednak pojawił się ON - niepokorny czytelnik drań i Łotrzyk w jednej osobie pod pseudonimem - Nasz "łotrzyk" śmiał się odnieść że jednak ankieta i jej metodologia nie do końca jest OK .

Mianowicie nasz Łotrzyk postanowił zwrócić uwagę ( w sposób grzeczny, acz konkretny) że zestawienie powyższe będzie zawierało pewne przekłamania z racji na sposób przeprowadzenia po czym wymienił konkretne argumenty odnoszące się do meritum sprawy - argumenty poprawne) . Dodatkowo wskazał co było by bardziej wiarygodne i na co zwrócić uwagę robiąc podobne badanie ( powierzchownie i także poprawnie).

I w odpowiedzi otrzymał to:

Dziękuję za miłe słowa kończące komentarz. Części krytycznej nie przyjmuję, ponieważ rozmowy w Internecie podejmuję wyłącznie z realnymi osobami, podpisanymi z imienia i nazwiska.

Zelektryzowało mnie - Szlak trafił cały profil ekspercki.

Zastanówmy się co zaszło :

Zacznijmy od komunikacji marketingowej - czyt. konkretnie Personal Branding.

Części krytycznej nie przyjmuje ponieważ - posługujesz się pseudonimem WTF ? - istne samobójstwo komunikacyjne.
Część odbierze to jako arogancje, inni jako totalną niekompetencje - szansa że zostanie odebrane w sposób pozytywny jest minimalna.

Jeśli buduje wizerunek specjalistyczny/ekspercki i nie odnoszę się do dobrze uargumentowanych zarzutów dotyczących mojej dziedziny - wygląda to co najmniej źle.
Jeśli odnoszę się do nich z wyższością - jest to tragiczne.

Od osób zajmujących się komunikacją wymaga się więcej - one powinny być w szczególności wyczulone na to co i JAK przekazują. Tutaj ewidentnie tego zabrakło.

Kim jest łotrzyk ?

Nie wiem -Jednak wnioskując po poziomie wypowiedzi kimś kto myśli i zwraca uwagę czy dane które dostał mają sens i są do wykorzystania. Kimś kto pofatygował się i naszemu bohaterowi pokazał miejsce do rozwoju swoich kompetencji. Zdecydowanie kimś kogo jednak warto posłuchać lub przynajmniej grzecznie mu podziękować za poświęcony czas na napisanie informacji zwrotnej.

I teraz dochodzimy do meritum :

Krytyka =/= Krytykanctwo

To zdanie kiedyś zapamiętałem sobie bardzo dobrze Krytyka jeśli uzasadniona - zawsze powinna zostać wysłuchania ( o ile nie jest to krytykanctwo czyli dopier$%^ się o byle pierdołę). Tak wiem Krytyka potrafi zaboleć. Jednak do momentu jak rozmawiamy o problemie i możliwym rozwiązaniu, a nie schodzimy na wycieczkę personalną wygrywamy.

Nikt nie mówił że będzie łatwo - a rozwój osobisty czy zawodowy to jednak często zajmowanie się tym co nie do końca dobrze działa - to nie musi być przyjemne jednak powinno zostać zrobione.

Kończąc wywód - pewne doświadczenie z mojego zawodowego życia - postawa Beaty X.

Beata X - absolutnie topowa akwizytorka OFE w Polsce - będąca arcymistrzem w swoim fachu, zawsze kiedy dostawa informację zwrotną - pierwszym jej zachowaniem było:

Czy ja nie popełniłam faktycznie tego błędu?

Wiecie gdzie było ego Beaty w tym momencie? – NIE ISTNIAŁO - za to była olbrzymia pokora i autorefleksja.

Beata potrafiła kwartalnie osiągnąć ponad 10X lepsze wyniki niż przeciętny akwizytor. Jednoosobowy odział do zadań specjalnych. To nie był absolutnie przypadek czy szczęście.

Postawę Beaty pamiętam do teraz i wiele razy pomogła mi się ona ugryźć w język. Korzyści z tego są znacznie większe niż urażone ego..

###Finalnie podsumowując:

Pilnujmy jak odnosimy się do ludzi którzy nam coś zarzucają. To oni bywają najlepszymi nauczycielami

PS Czytelniku - życzę tobie mądrych krytyków i mądrości własnej aby poznać się na nich.

Jeśli uważasz że dalej wartość - daj suba lub upvota:

Inne posty o marketingu i sprzedaży:

https://steemit.com/polish/@atomowy/atomowy-o-sprzedazy-i-marketingu-9-youtuberzy-w-natarciu
https://steemit.com/polish/@atomowy/atomowy-o-sprzedazy-i-marketingu-10-miedzyczasie-w-krakowie-czarna-dziura-atakuje